据了解，前海微众银行将采取无营业网点、无营业柜台、依托互联网为目标客户群提供服务，并通过摄像头加人脸识别系统，与公安部身份数据匹配，解决传统银行业务线下网点亲见亲签的问题。“刷脸”认证的同时，通过社交媒体等大数据分析，即时给用户信用评定，确定贷款额度。
昨日上午，位于南山区田厦国际中心的微众银行办公室内一片安静。适逢星期天，工作人员不在办公室，仅有保安员及清洁工坐镇。保安员说，对试营业一事并不知情。腾讯方面表示，昨日的试营业并没有对外开放，只是小范围邀请目标客户群参与业务体验。“目前，深圳前海微众银行遵循依法合规的原则，为银行股东、银行员工办理开户。邀请目标客户参与业务体验。与此同时加强同业联动，建立合作关系。”
没有营业网点和柜台，意味着微众银行必须解决客户远程开户问题，但根据目前监管政策，客户新开银行账户仍需要进行面签。即便是通过网银申请信用卡，也需要到银行网点“露一面”。
不过，近期央行下发了《关于银行业金融机构远程开立人民币银行账户的指导意见(征求意见稿)》(下称《意见》)，对银行远程开立账户提出框架性意见。一旦《意见》得以通过并最终成为法规，除柜台方式外，银行账户开立将获得第二种“线上方式”，普通用户将不必进行面签就可以开立银行账户。
