两年84.28亿销售额
在申报此次“中国杰出营销奖”的所有案例中，光大银行申报的AAP平台应该是最“老”的一个案例。事实上，早在2012年年中，光大银行就面向全行的财富客户和私行客户推出了这一平台。光大银行零售业务部负责人对记者表示，“不同于别的营销案例在结案之后立即可以申报，我们做的是金融服务的创新平台，那么就需要将这一平台投放市场后，对它的运作效果进行一个较长周期的检验。”
截至今年一季度，光大的AAP平台直接和间接促成的理财产品、代销基金、代销保险和其它产品的销售总额达到84.28亿元，其中通过AAP平台直接促成的销售额为28.73亿元，基于AAP平台生成的财富管理报告书达成的销售额为30.81亿元，预估通过门户网站达成的销售额为24.75亿元。
用大数据盘活中间业务
为何一个零售金融服务的支持平台能够焕发如此生猛的战斗力？深究其因，以客户为导向的思维和大数据理念功不可没。
随着存贷利差进一步收窄，国内商业银行纷纷拓展中间业务的蓝海。但各家银行面对多年积累下来的客户数据却“犯了难”—零售金融产品分部门或处室进行管理，无法形成联动效应；且传统的客服系统仅具有客户数据管理功能，无法对数据进行分析。产品端和客户端的“束缚”使得各家银行局限于产品与客户的一对一销售，既无法通过交叉销售提升零售业务的规模效益，更无法满足客户多元化的理财需求。
面对难题，光大银行决定遵循“以客户需求为导向”的思路，用大数据理念打破“僵局”。据了解，AAP平台通过对海量、真实的客户信息进行分析，形成15类客户投资偏好；然后在产品端进行跨部门整合，创建了以客户需求为分类导向的产品库，再辅之以客户经理的微调建议，形成了基于客户个性化投资偏好的金融资产最优配置比例建议。
光大银行零售业务负责人透露，随着客户投资理念的成熟，未来AAP平台将进一步向客户开放多个端口，包括手机端、iPad端应用等。另据了解，预计到年底，通过AAP平台达成的理财销售额将达到350亿左右。
