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支付宝全面封杀微信接口 创业者下步怎么走?

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-02-24  浏览次数:2
  从2月13日起,支付宝宣布停止受理微信的支付接口申请,而对于已经通过申请的客户,支付宝将逐步清退。
  支付宝的此项举动无疑是腾讯与阿里的竞争投出的又一把长剑,可却给微信平台上的创业者带来直接影响。此前,本报曾刊发过《“朋友圈”里的生意人》文章,引发了人们对于在微信朋友圈内创业年轻人的关注。
   “微信朋友圈是朋友们进行交流、分享生活的地方,它并不是一个电商平台,我们不鼓励个人在朋友圈中售卖商品,进行营销的行为”。2月20日,腾讯公关部门的有关人士回复中国青年报记者。
  截至2013年10月,微信用户已经突破6亿。面对这块市场,普通的创业者,还是在微信上公共账号的卖家,亦或是看准企业需求第三方平台,无疑不在关注着微信的一举一动。当支付宝切断微信接口,微信平台表明的“不鼓励”态度之下,创业者下一步要怎么走?
  阿里腾讯战争的影响
  支付宝宣布停止受理微信的支付接口申请,意味着在微信上卖家将不能再使用支付宝。
  这对于在微信个人账号上卖东西的曹洁来说,这并没有什么影响。很早之前,她就发现在微信上已经打不开淘宝的链接了,只不过她在个人微信朋友圈里晒货品照片宣传,告知买家自己的银行账号,买家可直接通过支付宝或银行打款。
  另一家在淘宝开店、用微信进行宣传的宁宁也没有感受到太大影响,她采取的方式是告诉买家自己的淘宝店名称,让买家直接登录淘宝搜索。从微信上吸引来的买家占她总用户量的一半以上,虽然有些不便,但她不会因此放弃。
  “我这几天都在忙着和客户沟通,给他们转向财付通的接口。”国内微信公众平台行业解决方案提供商点点微信运营总监陈武强告诉中国青年报记者,他所在的公司拥有4000多个企业客户,公司专门为他们搭建、营销微信公共账号。
  此外,微信生意宝也向媒体透露,在其服务的6万多个公众号里约有10%是做微信电商的,每月平均流水在10万元左右,早期都是直接链接到淘宝卖货,之后淘宝链接被屏蔽,电商就改用他们开发的产品打通支付宝继续卖货,现在连支付宝也封了,他们的业务肯定会受影响。
  对此,腾讯表示:“目前我们不对其他企业的行为作任何评论。我们更关注的是如何完善微信的移动生态圈,不断优化微信支付的产品体验,为用户和商家提供更好的服务,也请大家不断给我们提供宝贵意见。”
  虽然没有准确数据表明有多少微信卖家受到影响,但从侧面反映出已经有不少商家正在利用微信平台销售产品。
  重视科技发展的80后李江是黄金密码公司的CEO,他们的产品黄金密码面膜最初只在明星圈里销售,这几天他也开了一家“微店”,推荐给朋友在朋友圈内宣传。
  “自媒体可以给产品带来很大的销量,如今移动互联网代表着未来,而中小公司没有办法和大公司拼资金,微信是最容易突破的地方。”李江说。
  企业有需求,伴随而来的是专门为企业提供微信平台服务的公司脱颖而出。陈武强几年前就发现了移动互联网的商机,他当时也追逐过开发APP。当2012年8月微信出现、11月公众平台出现后,他最先想到的是做类似“好123”之类的导航平台,后来发现很多企业的公共账号功能很简单,企业很难利用它增值,“尤其是中小企业很需要这样的服务”,于是决定在微信平台上做文章。
  除此之外,上海的微盟、点点客、乐想微盟,北京的365微服务也在为企业提供类似的服务。
  商机和战争
  人人都在盯着微信这块“大蛋糕”,不断增长的用户量和高频率的使用程度,几乎直接指着商机。好比一个每天客流量超过6亿的地段,怎么能没有卖东西的呢?
  当然有人在进行尝试,最初有不少营销者开始细心耕耘自己的微信账号,最多时能有几十万关注,大多数的链接都直至淘宝。此外,微信逛、口袋通等一系列第三方淘宝客应用也开始出现,创业者开一家微店只需要两分钟。
  没多久,这些创业者却感受到了双面夹击。
  2013年8月,微信封杀了一批营销大号,其中的大多数账号是以淘宝广告为主业。一周后,阿里也暂停面向微信的第三方淘宝客应用的数据接口,十多款微信淘宝客应用在晚间被“淘宝卖家服务”平台撤下,“微信类淘宝客玩完了”的声音开始出现。
  陈武强介绍,当时营销账号可以安装一款模拟器软件,让微信虚拟定位,例如,在广州可以把自己定位在北京国贸,然后通过“查找附近的人”、“摇一摇”等添加客户,但因为影响用户体验而被投诉。而第三方淘宝客应用面对淘宝、天猫的突然封杀,使得微信逛、口袋通这些20人左右的小型创业公司“转不过来直接死掉了”。记者近日致电微信逛,已经无法取得联系。
  当然,陈武强也没躲过这次危机,他的所有客户、服务的数据都在微信平台上,被封号就一切都没有了,没有任何解释。他一次又一次地致电给微信客服,然而却没有从根本上解决问题。
  既不让别人做,微信本身也一直按兵不动,在微信版本的更新中迟迟看不到电商的内容,仅在广东地区做过旅游综合销售平台的尝试。
  腾讯有关人士向中国青年报记者透露,“谨慎”是微信团队目前的态度,因为交易涉及实实在在的钱和用户体验,每一个动作都需要深思熟虑。此前根据用户的投诉,微信朋友圈会对一些涉及侵权、假冒伪劣和进行恶意病毒营销的商家进行不同程度的处理,也是为了保障用户的利益和体验。
  直到2014年春节,火爆一时的“抢红包”带动了大量用户绑定银行卡,微信的支付功能引发人们对微信电商平台的设想。在微信的最新版本中,“我的银行卡”内已经出现了“精选商品”频道,有少量商品供用户购买。
  李江坚信,微信并不是不容许商业模式在微信平台上存在,而是“想规范化地放开”,这需要慢慢来。所以,他已经投资上百万元准备在微信上做加盟店,用户可以在微信上加盟,他们提供微信平台的统一“装修”和品牌产品。加盟者既可以只在微信上接单,由公司发货,也可以直接进货在自己的朋友圈内销售,这好似在某一城市内开了一家品牌直营店。
  经历过波折的陈武强则有些困惑,“我们是跟着微信的节奏做服务,很多事情微信不说行,也不说不行,我们只能摸索”。现在,他依然在为一些普通的淘宝商铺做微信营销服务,商铺只需要一年几千元的投入,就会带来15%~30%的移动客户流量。
  期待政策明朗
  常常有人将微信平台和淘宝平台作对比,李江认为微信更灵活,今天想要在淘宝平台上成为一个优秀的卖家需要投资网络店面装修,需要在淘宝首页做广告,没有网络资源的人很难成功。而微信的入口比较统一,每个人身边都有志同道合的朋友,更容易形成品牌化,用户对产品图片的“赞”和评论就是评价。
  淘宝的优势在于已经形成一个完整的交易体系,曹洁认为微信的很多功能还不能满足交易的需求,如果使用微信自带的支付功能需要一两天才能转账成功,而微店等第三方淘宝客应用没有担保,会带来很多风险。
  面对阿里与腾讯的战争,不少卖家也有自己的办法。据了解,淘宝上不容许有微信公共账号的二维码,卖家就把二维码放到邮寄的货品中,以返利的形式吸引顾客关注微信公共平台。
  “做微信是移动互联网的节奏,更新太快了,几乎一天就有一个新的产品推出,有时候是抄的,有时候是延伸的”。陈武强认为,目前国内的市场还是很乱。在客户方面,直至今天还有很多用户对微信仅有很基础的理解,也有一些思想前卫的客户已经不在乎微信平台能赚多少钱,而是一直在关注自己开办微信公共平台能给自己的客户提供多少服务。
  一方面,陈武强希望微信的政策“明朗化、公开化”,在进行政策变动时,能够及时沟通;另一方面,他更希望微信能将基础的客户公共平台服务放手给一些其他公司做,开放服务接口,尤其是针对中小型企业的服务,甚至扶持这类公司发展。
  这是因为陈武强感受到现实的需求。一次,陈武强的一位大客户谈到自己的体验,这位大客户曾经选择微信团队提供的企业营销服务,可是他在微信的客户群中算不上是“大客户”,相比较而言,感受到像点点微信这类专业公司虽然体量不大,但更合适。
  目前,人才短缺也是陈武强面对的一大问题,面对这个新兴产业,他很难找到合适的人才。李江也有这个烦恼,他也要培训每个开加盟店的人,从护肤知识到服务语言等,并进行半年的考核。
  在经营好自己的微店的同时,李江还有隐隐的担忧,市场变化太快,客户体验很难做好,如果大公司靠强大的资金和技术实力进入,会迅速挤占中小公司的市场。
  腾讯表示,腾讯一直以来都希望和广大用户一起构建健康、积极的互联网环境,如果用户发现微信上有任何销售假冒伪劣商品等不法行为,欢迎通过微信的举报功能进行检举,核实后腾讯将对违法账号进行不同程度的处理。
 
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