美联社等外媒报道称，通用汽车正在全球范围内召回56,387辆凯迪拉克SRX跨界SUV，其中50,591辆在美国，3,306辆在加拿大，367辆在墨西哥，2,123辆在其他市场。而根据中国国家质检总局网站消息，本次召回在中国大陆市场总共涉及536辆凯迪拉克SRX。
召回的凯迪拉克SRX均为2013年款，发动机为3.6升排量，在华涉及车辆生产时间为2012年7月3日至2013年9月26日。上海通用汽车有限公司业已向质检总局备案了召回计划，将自2014年4月30日起展开召回。
通用汽车在递交的文件中解释成，控制传动系统的计算机程序存在缺陷，车辆在低速工况下可能会出现加速迟滞3到4秒的情况。在极端情况下，有可能会增加车辆碰撞的风险，存在安全隐患。
通用汽车准备安排特约售后服务中心主动与相关用户取得联系，对召回范围内的车辆免费升级动力总成软件，以消除隐患。
