【商品颜色】白【商品质地】CVC【商品重量】0.15KG【商品尺码】均码衣长73CM领宽19CM肩宽37CM胸围88CM下摆90CM袖儿16CM袖口17CM 网络参考图 关于发货：韵达、申通、邮政等物流公司简称为物流；客户下订单后，邮件在1-2个工作日内发出，物流派送时间为3-7天，所有问题件都指客户下订单后第二天开始计时，超过十天仍未收到邮件的或质量等问题的邮件。我司一律不接受到付件，没通知到付退回的件均由物流自行处理；有问题请先联系，没联系退回的一概不受理，所有退换商品必须保持安装包整及货物整洁，如安装损坏、无包装或货物不整洁退换的，一律扣除相应损失。有不便之处，敬请谅解！ 关于售后：一、丢件、延时、无法联系等问题处理1．非本人签收，先联系客户确认是否客户家人或亲戚朋友已签收（学校及单位的件一般为门卫或传达室签收的）；2．有签收信息，客户没有收到货，也没有物流的电话通知，但此件已被他人签收，先联系客户确认情况，如果是物流错派，我司客服联系物流追回该件，重新派送，或追回该件，由我司重新发件；若客户要求退款的，则退货款不退邮费，由我司联系物流追回该件；3．超过15天仍没收到邮件的，有物流信息的，作为延误件处理，由我司客服催促物流派件，查无物流信息，判为丢件，公司另行重发一份邮件；若客户要求退款的，则退货款不退邮费，由我司联系物流追回该件；4．在邮件发出前，客户应先自行查明该区域是否为物流派送区域，若客户虚报情况，导致超区无法派送的，客户需到物流公司自提或自行另支付中转邮费转其他物流派送，我司不负责此邮件的任何邮费；若客户要求退款的，退款为货款减去此件来回运费所得余款，由我司联系物流追回该件；5．在邮件发出后，由于物流网点临时撤销，暂停或不可抗力因素(如战争、地震、水灾、火灾、暴风雨、雪灾等以及双方同意的其他不可抗力事件)导致邮件无法送达，由客户和公司各负责50%费用直至邮件送达；若客户要求退款的，退款为货款减去此件来回运费所得余款，由我司联系物流追回该件；6．客户原因无法联系(手机关机、手机停机、电话空号、电话停机等)、地址不详（地址不清楚，地址错误）等情况导致物流无法派送，提供正确联系方式后可以正常派送的件由我司联系物流派送，无法更改被退件的而且产生退回邮费的，我司不负责此件退回邮费，我司联系客户补足邮费（重发邮费＋退回邮费）重发；若客户要求退款的，退款为货款减去此件来回运费所得余款，由我司联系物流追回该件；二、质量问题退换1．签收前请先检查，在快递员在场情况下，发现货物存在质量问题的，不要签任何字，拒收此件，并联系我们说明情况，拍照传给我司客服，待该件退回核实后，我司将重新发出一份邮件；若客户要求退款的，公司收到邮件后，核实实物，属实的，退货款不退邮费；2．签收后发现有质量问题的，必须在48小时内联系客服，先由客户拍照核实，我司可能会要求多次拍照直至问题确认，客户自费退回有质量问题的商品，公司收到邮件后，核实实物，属实的，公司重发同款同色货物；不属实的，则客户得负责因此产生的后果。若客户要求退款的，公司收到邮件后，核实实物，属实的，则退90%货款；若要换其他款式，则客户得负责公司寄出的邮费，若在换其他款式的同时有增加其他商品的，则客户负责寄出邮费的首重，公司负责邮费寄出的续重；３．签收后超过48小时联系的，我司不再受理。不联系直接退回的，一律不再受理。三、非质量问题退换1．非质量问题退货，属我司网站未下架商品，可以退货，客户需自付邮费退回，退货后退90%货款。退换流程：达成协议 客户申请退款 我司受理 客户寄回货物 我司收货检查无误 确认退款；２．非质量问题换货，属我司网站未下架商品，可以自由更换，需要客户自付来回邮费，所换款式价格不同的，多退少补。换货流程：达成换货协议 重新选择款式 补足货物差额加上重发邮费 寄回货物 我司收货检查无误 重新发出；3．请需要更换或退货的在收货两天内处理，退回货物必须保持包装完整，未经使用及洗涤；超过两天的，我司不再受理，若退回货物没有包装，已经使用、洗涤过的，我司将不予处理，也不退回任何货款及费用。 四、款式、数量有误件1．签收前请先检查，在快递员在场情况下，发现款式、数量或颜色有误的，不要签任何字，拒收此件，立即联系我们说明情况，待该件退回核实后，我司将重新发出一件邮件；若客户要求退款的，待该件退回核实后，则退货款不退邮费；2．签收后发现数量或重量有误的，我司将不予受理；3．签收后48小时以内，发现款式或颜色有误的，请先与我司客服联系协商，待我司核实后，客户退回款式有误的商品，公司收到邮件后，核实实物，属实的，公司免邮费重发正确货物；不属实的，则客户得负责因此产生的后果；若客户要求退款的，公司收到邮件后，核实实物确定后退90%货款；4．签收后超过两天联系的，我司不再受理。不联系直接退回的，也不再受理。