售后服务 1.仪器安装调试验收合格后,供方提供一年的免费保修期,保修期内仪器维修所需的一切费用由供方承担。保修期外供方负责提供零部件销售,且负责仪器的维修。及时回访用户,为用户解决售前售后问题。 2.供方承诺仪器出故障2小时回复,电话解决不了的2-3天内到现场,进行维修直到仪器正常工作。 3.一年保修期后,需方保留和供方签署设备后续维修合同的权益。 4.供方对仪器的软件提供免费升级服务(不涉及硬件的更换)。 5.供方将免费定期提供承德东海试验机制造有限公司的各种应用资料及国内外培训、会议信息,定期邮寄公司通讯。 售后服务 1.仪器安装调试验收合格后,供方提供一年的免费保修期,保修期内仪器维修所需的一切费用由供方承担。保修期外供方负责提供零部件销售,且负责仪器的维修。及时回访用户,为用户解决售前售后问题。 2.供方承诺仪器出故障2小时回复,电话解决不了的2-3天内到现场,进行维修直到仪器正常工作。 3.一年保修期后,需方保留和供方签署设备后续维修合同的权益。 4.供方对仪器的软件提供免费升级服务(不涉及硬件的更换)。 5.供方将免费定期提供承德东海试验机制造有限公司的各种应用资料及国内外培训、会议信息,定期邮寄公司通讯。