产品售后技术服务：

“质量第一，用户至上，服务到永远”是我厂开发产品，为用户服务到准则，始终把它贯穿到设计、制造以及售后服务的各个环节。

1、乙方在甲方现场安装期间，甲方可进行现场指导，提出合理化建议，以便提高安装质量和加快速度。

2、安装完成后乙方对设备进行调试，乙方调试完毕后，甲方按双方签定技术协议对乙方的设备进行验收，验收合格后，乙方将设备交付甲方使用，未经验收的设备不得投入生产。

3、[质量保证期]：工程验收合格12个月。

4、[现场服务]：在安装过程中，配备有合格机械、电气专业技术人员在现声指导、监督和管理，确保安装质量。

5、[维修]：在质保期内，因乙方设计的缺陷或制造、安装、采购引起的质量问题，乙方负责维修更换，直至解决问题。如因甲方操作人员使用不当产生的问题，乙方负责维修，只收取备品备件的费用和维修人员的差旅费，免收服务费，检查费等；质保期满后，如出现故障，工厂维修人员无法解决时，即时派人现场维修，只收取备品备件的费用和维修人员的差旅费，免收服务费，检查费等。

6、[培训]；为确保用户顺利使用各种设备，为管理人员、操作人员、维修人员提供培训，直到教会为止。

7、[售后服务承诺]

（1）、如设备出现问题，在接到用户通知后的4小时内，保证给予答复并指导或派人前往处理。

（2）、随时提供免费的技术咨询及技术服务。