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洗衣店整的是顾客的钱,要想留住你的老顾客,不段的去吸引新顾客,你需要做到什么呢？
1。留住一个老顾客,比寻找一个新顾客还要难,老顾客,有时候就可以说是你的一个品牌宣传,他觉得好,他可能就会对他的亲戚朋友邻居说,哪哪的洗衣店好,这样无形中就为你招揽了新顾客,但是如果你的干洗店不好,他也同样有可能对他的亲戚朋友说,哪哪的洗衣店不好,这样无形中你就损失了本来可能进店消费的顾客。
2.老顾客不简简单单是老顾客,他能更好的帮您去带来新顾客,另外好的老顾客除了稳定您的一个客户源,也可以让您更好的保障自己,不段的改进自己
3,那么如何留住一个老顾客
首先是你带你店铺前台接待人的员工,因为他们是首页和顾客有直接接触的,,顾客的第一印象就是你这个前台接待员工,长相要五官端正,态度为人要谦和。微笑的服务是您吸引下一个顾客的源头。
其次是你的服务质量, 好的服务质量是必须的,因为质量才是顾客上门的主要原因,质量是一切的保证,就好比实打实的为人服务了,人家才会再次选择您。
总之,基本上,想要留住顾客,吸引顾客,也就是这几个方面,更多的实践道理,那那就需要你慢慢在日常的工作过程中自己更好的去摸索。
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