3、售后服务 3.1产品保修： ①包括点阵模块在内的整个系统我公司将保修一年，并对显示屏进行定期检查一次，并负责显示屏的终身维护；保修期过后，只收取需更换的元器件、零配件的材料费； ②只要显示屏出现故障，在接到用户的维护电话后，武汉彩信维修工程部的技术人员都将在奔赴现场，及时排除故障。 3.2关于服务响应性： （1）故障响应时间：LED大屏幕显示系统出现故障，在接到用户的报修通知后，维护技术人员将在24　小时内到达现场，及时排除故障。 （2）保驾服务响应：当用户举办重大活动，只要用户有需要，将在重大活动前为LED大屏幕显示显示屏系统提供免费检查。同时在用户提出保驾要求的时间内，派技术员到达现场；派驻技术员，以确保活动期间，LED大屏幕显示系统的使用不出任何差错！ 保驾费用： A、在保修期内，无论保驾时间有多长，全部免费提供服务。 B、保修期满后，仅收取需更换的元器件、零配件的材料费。 （3）技术培训响应： A、LED大屏幕显示系统安装时（或完成后），技术人员将免费为用户培训管理人员2人或以上，并确保其能使用并管理整套LED大屏幕显示系统；同时，免费为用户培训操作人员2人或以上，并确保其能熟练操作LED大屏幕显示系统。 B、当用户的LED大屏幕显示系统的管理人员和操作人员还不熟悉软件的使用和显示内容的编辑时，只要用户提出要求，在任何时候（如举办大型活动时）免费为用户编辑丰富多彩的显示内容。 C、当用户的LED大屏幕显示系统的管理人员或操作人员调换工作岗位时，按用户的要求，免费重新为用户培训管理人员或操作人员。