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2严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用
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4收费方面严格执行市物价局和我公司服务收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费
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6经我中心(西安万和热水器服务中心)服务的器一律实行保修， 在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修
7客户在我中心服务过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享受服务费半价待遇
8建立回访制度定期对我公司服务过的器包括上门服务使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表
对客户公布 西安万和热水器售后维修电话
我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作
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