本书是面向21世纪高等学校旅游管理专业主干课程教材之一,是教育部 高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划 的研究成果,同时也是 十五 国家级规划教材。　　全书分为四篇:基础篇、微观篇、宏观篇、趋势篇,共11章,分别是导论、现代旅行社管理的基本理念、旅行社的产品管理、旅行社的营销管理、旅行社的技术管理、旅行社的职能管理、旅行社的客户与产业关系管理、旅行社的战略管理、旅行社管理的制度环境、中外旅行社业比较研究、我国旅行社业的发展趋势。　　本书可供高等学校旅游管理专业学生使用,也可供旅游行业中、高级管理人员学习培训使用。　　本书还特别配套了光盘版教学支持资源(教学课件),具体索取方式详见本书最后一页:教学支持说明。