认识中层管理者工作的目标和方向了解作为一个中层管理人员的角色及心态转换掌握有关中层干部之管理技巧和领导艺术，充满信心从事管理工作 培训受益： 认识中层管理者工作的目标和方向 了解作为一个中层管理人员的角色及心态转换 掌握有关中层干部之管理技巧和领导艺术，充满信心从事管理工作教材特点：1、该课程从中层管理者的自我定位开始，辅之以成功的心态建设，着力于中层管理者核心技能的沟通、授权、激励以及员工培养能力的开发，对管理者个人综合素质的提升，企业整体管理水平的提高都有很大的推动作用2、课程内容全面，覆盖管理者、管理对象和管理技巧，理论联系实际，对中层管理人员的实际工作具有很强的指导意义3、课程站在战略的高度对企业中层管理者在管理中担负的职责进行清晰的定位，从而提出了极具针对性的提高管理水平策略和方法，对企业的长远发展具有战略性的意义 第一部分：管理者的角色与职责什么是管理管理者权威力的来源不同管理层面的管理者的工作范畴管理者的角色管理流程的PODC情景领导方式管理者工作的 科学性 与 艺术性 第二部分：管理者的有效授权授权的定义授权的原则授权的步骤授权后的跟进授权的潜在问题正确的时间管理是授权的关键时间管理理论的实践第三部分：管理者的沟通技巧沟通得定义和模式沟通的类型产生沟通障碍的原因沟通的技巧与下属沟通有效沟通的PAC原则与上司沟通的要点-管理你的上司跨部门沟通的整体思维第四部分：员工激励与表扬动机理论激励的基本原理在管理中的运用马斯洛需求层次理论X.Y管理理论激励的方式和技巧如何表扬下属回顶部