在制造行业中，随着企业竞争的日趋激烈，企业内部管理的压力越来越大，督导人员的地位和作用也越来越重要，多数督导人员都感到前所未有的工作压力。因此如何使督导人员掌握现代化的生产技能和管理知识，就成了企业的当务之急。本课程将帮助督导人员迅速掌握操作指导技法，最大限度的利用可用资源，创造和谐的工作氛围，全面推进企业的发展。讲师：林文田从事生产与管理工作多年，其专业的工业教育理论背景，结合多年经营工厂的实务经验，擅长制造现场的质量管理，流程改善以及班组长训练。林老师曾担任工业技术学校讲师，教学内容深入浅出，并受过团队动力的专业训练，善于运用互动的授课方式，营造良好的学习环境，调动学员的积极性，透过案例的分析，解决学员工作上的问题。林老师对电子科技行业有深入研究，也了解行业内实际运作模式，目前已为松下、三星、台积电、顶新、宗申等科技业与制造业进行过多次培训课程，受到学员与企业的高度赞扬。适合对象：具有制造现场的经验，操作熟练，但缺乏管理技巧的一线管理者一、现场督导人员的概况1.现场督导人员面对的工作挑战2.新时代现场督导人员的角色3.现场督导人员的职责二、工作教导的基本概念1.督导人员的十大守则2.督导人员面临的部属类型3.工作现场需要工作教导的问题类型4.督导工作的内容和目的5.工作教导成功的关键三、现场工作教导四阶段法（上）1.第1阶段学习前准备2.第2阶段我说给你听、你做给我看四、现场工作教导四阶段法（下）1.第3阶段让你做做看2.工作现场需要改善的问题3.工作改善是失败的原因4.寻求工作现场问题根源的步骤五、督导人员训练的工作方法1.工作改善问题的来源2.解决问题的八大步骤3.8D团队改善的流程4.工作改善的五大步骤六、督导人员训练的工作关系1.工作关系的基本概念2.督导工作者改善人际关系的基本素质3.工作关系中问题的体现4.改善工作关系的基本要诀5.工作关系的五种类型6.工作关系掌握的要诀