销售人员实战技巧系列之销售圣经【图书编号】26319【图书册数】5DVD【出版社】海惕【本书作者】北京高教音像出版社2010年1月【图书价格】定价：￥480.00元 现价：￥320.00元 一、顾客需要什么? 案例：美国石油大亨杜德拉的发迹史二、销售的短板效应? 案例：不重视细节服务引发的思考三、换位思考 切合实际? 案例： 驴和父子 与 顾客是上帝 的悖论四、如何让顾客满意? 案例：办法总比困难多五、营销的六道门坎? 案例：名人医疗广告的成与败六、像追女孩那样追客户? 追女孩（客户）的8个实用招数? 案例：新加坡某车行销售员怎样卖汽车七、把握顾客购买心理流程 内循环系统解析? 案例：芭比娃娃的销售为何风靡世界半个世纪八、把握顾客购买心理流程 外循环系统解析? 案例：尼姑庵里上了和尚当九、从色彩辨别女顾客需求十、从行为辨别男顾客需求