作者:田鹏著出版社：中信出版社原价：22出版日期：2003年11月字数：132000印次：版次：1纸张：胶版纸ISBN：7800739414内容提要本书的核心内容就在于如何改善思维质量,提高思维价值：1．持续提高方法有效性的能力是未来竞争力的核心；2．改变造成问题的固有思维才是真正发现和顺利解决问题的前提；3．没有比较就没有问题,建立并提供比较基础的标准体系就是问题思维的核心价值所在；4．本书将管理问题划分为四个领域三个层面的方法,使革新问题思维的努力更富效果和效率。目录第一章企业竞争与竞争形式问题第一节未来的竞争与方法的关系第二节方法产生于对问题的思考第三节面对问题采取什么态度,也将是未来竞争的重要方面第四节问题和方法对企业竞争的影响第二章企业竞争中可能产生的四大问题第一节企业存续所面临的主要矛盾第二节四个领域归纳竞争中的各种问题和矛盾第三节造成各个领域问题的根源第三章什么是问题以及问题的种类第一节问题是对比较结果的思考第二节三类问题总结竞争中的各种矛盾第三节三类问题所代表的意义不同第四节问题真正思考者的价值第四章对发现问题和解决问题的方法的思考第一节发现问题和解决问题的方法第二节创造制度化发现问题的有利环境第三节创造系统化解决问题的有利环境第四节评价解决问题的效果的方式非常重要第五章解决问题需要的三大认识第一节对知识的认识（知识体系和解决问题的想法出处）第二节对自身思维清晰度的认识（解决问题前的问题）第三节对解决问题条件的认识（解决问题的思想基础）第六章问题意识以及产生问题意识的着眼点第一节问题意识第二节从改善工作效果的角度着眼第三节从提高工作效