内容简介传统的销售模式已经不能适应当今社会的市场需求了。在一个以人际关系和信誉为驱动力的商业世界中，你需要依靠人际关系来维持你的市场。本书将教你如何通过关怀而赢得顾客，其灵魂是：◎你关注的重点应该是客户。而不是自已；◎强调人际关系至上，而不是交易；◎你要专注于销售过程，而不是结果；◎你要满足客户的目标；◎你不是在作销售，而是在帮助别人购买。现在，是将那些可怕的旧观念扔进垃圾箱的时候了，本书将帮助你掌握销售的艺术，并帮助你提高自己的业务水平。