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2010年电信信息化创新战略与差异化发展策略及工作
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规 格： 行业标准 
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所在地： 广东 广州市
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更新日期： 2010-10-18 06:35
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 【2010年电信信息化创新战略与差异化发展策略及工作】详细说明
《2010年电信信息化创新战略与差异化发展策略及工作行为强化训练标准精确管理实务全书》出版社：中国邮政大学出版社规格：16开精装全一卷定价:298.00元目录：第一章电信剑k概述第一节电信企业的社会功能第二节电信企业的产品类型第三节电信企业的产品提供方式第二章服务是电信企业全方位的活动第一节服务是电信企业的生产活动第二节服务是电信企业的管理活动第三章电信服务的价值实现第一节顾客与顾客需求第二节质量观念与顾客满意
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