定价￥23.5作者董继超出版社辽宁教育出版社开本32页数579版次2ISBN7801060601出版日期2005-2-1个别商品可能输入有误,但本店承诺:教材与考试要求同步,辅导为最新版第一章绪论第一节秘书实务和对象和范围第二节秘书实务的性质和特点第三节秘书实务与相关学科第四节学习秘书实务第二章秘书的一天第一节上班之前第二节上班之后第三节下班之前第四节下班之后第三章文字工作第一节文字工作概述第二节文字记录第三节文稿撰拟第四节文稿审核第四章文书工作第一节文书工作概述第二节发文处理第三节收文处理第五章信息工作第一节信息工作概述第二节信息的获取第三节信息的加工第四节信息的提供第五节信息的存储第六节高层次信息的开发第六章调研工作第一节调研工作概述第二节准备阶段第三节实施阶段第四节研究阶段第七章会议工作第一节会议工作概述第二节会议的准备第三节会议的召开第四节会议的结束第八章建议（提案）工作第一节建议（提案）工作概述第二节建议（提案）的形成第三节建议（提案）的办理（上）第四节建议（提案）的办理（下）第九章信访工作第一节信访工作概述第二节来信处理第三节来访接待第四节案件查办第五节综合反映第十章接待工作第一节接待工作概述第二节接待的准备第三节接待的实施第四节外宾接待第十一章谈判工作第一节谈判工作概述第二节谈判的准备第三节谈判的过程第四节秘书受权谈判第十二章随从工作第一节随从工作概述第二节出差的准备第三节出差的途中第四节出差的结束第五节商务随从工作第十三章通讯工作第一节通讯工作概述第二节电话的应对第三节电报、电传、传真第四节邮件和处理第十四章保密工作第一节保密工作概述第二节文书保密第三节会议保密第四节商务保密第五节通讯保密第六节涉外保密第七节计算机信息系统和安全保密第十五章其他工作第一节值班工作第二节印章管理第三节领导日程安排第四节领导交办事项第五节危急事件的处理第十六章秘书礼仪第一节秘书礼仪概述第二节秘书的仪表第三节秘书的谈吐第四节秘书的体态第五节秘书常用礼节第六节秘书活动礼仪主要参考书目后记秘书实务自学考试大纲评价详情