课程目录 第一讲交往艺术与沟通技巧　　1.前言　　2.交际场合中的交往艺术　　3.交际交往中的沟通技巧第二讲交际交往中的礼仪重点　　1.摆正位置　端正态度　　2.交际三要素第三讲交际交往中的礼仪互动　　1.角色定位　　2.双向沟通第四讲交际交往中的礼仪理念　　1.尊重为本　　2.善于表达　　3.行事规范第五讲服务与接待礼仪　　1.文明待客　　2.礼貌待客　　3.热情待客第六讲公关社交礼仪　　1.着装礼仪　　2.交谈礼仪　　3.会面礼仪　　4.礼品礼仪 公司咨询电话：400-600-5314公司网址：www.zxwh.com音像制品经营许可证 编号：6260