每章均附有 学习目标 、 本章小结 、 基本训练 、 主要概念和观念 、 观念应用 一、 概论 1、 市场与市场营销 2、 市场营销观念的演变 3、 现代旅行社市场营销观念 二、 旅行社市场分析 1、 旅行社市场营销环境分析 2、 旅游者购买行为分析 3、 旅行社市场调研 4、 旅行社市场预测 三、 旅行社市场营销策略 1、 旅游市场细分 2、 旅行社目标市场的选择与定位 3、 旅行社市场营销组合 四、 旅行社产品策略 1、 旅行社产品与产品组合 2、 旅行社产品寿命周期 3、 旅行社的产品开发 五、 定价策略 1、 旅行社定价概述 2、 旅行社定价方法 3、 旅行社定价策略 六、 旅行社销售渠道策略 1、 旅行社销售渠道概述 2、 旅游中间商 3、 旅行社销售渠道的选择 七、 旅行社促销策略 1、 旅行社促销概述 2、 旅游人员推销 3、 广告 4、 旅游人员促销 5、 营业推广 八、 旅行社市场营销管理 1、 旅行社市场营销组织 2、 旅行社市场营销计划 3、 旅行社市场营销控制 九、 旅游景区市场营销 1、 旅游景区市场营销概述 2、 旅游景区市场细分及目标市场选择 3、 旅游景区产品开发策略 4、 旅游景区产品价格策略 5、 旅游景区产品的销售渠道及策略 6、 旅游景区旅游产品促销 十、 国际旅游市场营销 1、 国际旅游市场营销概述 2、 国际旅游市场营销环境 3、 国际旅游市场进入策略 4、 国际旅游市场营销组合策略 5、 中外旅游市场营销比较主要参考书目