基本信息书名:旅游企业战略管理(中国旅游业 十一五 高等教育教材)作者:邹益民著出版社:中国人民大学出版社ISBN:9787300109749页码:278页版次:第1版装帧:平装开本:16出版日:2009年10月定价:28.00元 内容简介《旅游企业战略管理》内容简介：旅游企业经营，实际上是一系列战略决策的结果，通过战略管理，旅游企业可以正确选择自己的目标、路径与策略，从而更好地构建自己的竞争优势，以谋求企业的持续发展。旅游企业战略管理的过程，既是旅游企业知己知彼、运筹帷幄的过程，又是旅游企业理清思路、明确方向的过程，也是旅游企业整合资源、完善提升的过程。企业战略管理需要解决的基本问题是：战略目标正确且具有挑战性，战略思路清晰且具有可行性，战略控制高效且具有推动性。 目录第1章旅游企业战略管理导论1.1战略管理理论的发展1.2旅游企业与旅游企业战略1.3旅游企业战略管理第2章旅游企业环境条件分析2.1旅游企业宏观环境分析2.2旅游企业微观环境分析2.3旅游企业内部条件评估第3章旅游企业的战略定位与决策3.1旅游企业使命构想3.2旅游企业战略目标决策3.3旅游企业战略思路与定位第4章旅游企业单体经营发展战略4.1旅游企业常规竞争战略4.2旅游企业动态竞争战略与可持续竞争优势4.3旅游企业战略联盟第5章旅游企业连锁经营发展战略5.1旅游企业连锁经营概述5.2旅游企业连锁经营的方式5.3旅游企业连锁经营的管理系统第6章旅游企业多元化经营发展战略6.1旅游企业多元化经营概述6.2旅游企业多元化经营的条件6.3旅游企业多元化经营战略要点第7章旅游企业品牌建设战略7.1旅游企业品牌定位7.2旅游企业顾客价值的创造7.3旅游企业品牌传播第8章旅游企业职能管理战略8.1旅游企业制度与组织变革战略8.2旅游企业财务与资本经营战略8.3旅游企业人才利用与开发战略第9章旅游企业战略实施基础管理9.1旅游企业信息管理9.2旅游企业制度管理9.3旅游企业精神管理第10章旅游企业战略实施控制体系10.1旅游企业战略实施的控制主体10.2旅游企业战略实施的控制机制10.3旅游企业战略实施的评价体系 插图：