《全面质量管理TQM》内容简介本课程讲些什么？□为什么要学习本课程 质量是企业的生命 ，这句话已经成为现代企业的共识。近年来，国内企业纷纷引进TQM、TQC、ISO9000、6sigma等先进理论与方法，试图通过这些方法提升企业的核心竞争力。应用较为普遍的便是全面质量管理方法，然而其效果却差强人意。那么，究竟该怎样开展全面质量管理工作呢？☆本课程系统讲授了全面质量管理（TotalQualityManagement）的特点、运行程序、操作方法及实施步骤，重点介绍了TQM的常用管理工具、QC小组的组织与管理、TQM管理技术等方面的技能，将帮助经理人根据企业的实际，有的放矢地加强全面质量管理工作，切实促进生产效率的大幅度提高。谁需要学习本课程？□谁需要学习本课程★企业中、高层管理者★企业质量管理人员★企业生产管理人员我能通过本课程学到什么？□本课程学习目标1.了解作为部门经理应具备的品质2.掌握评价自身长处和不足的要领3.明晰与上司和下属共事的方法和技巧4.学会树立威信以及有效授权的方法5.学会如何运作和管理QCC品管圈讲师介绍：刘立户☆国家经贸委培训司注册培训讲师☆西安交通大学MBA客座讲师☆（中美合作）上海柏克莱管理进修学院管理学教授☆现任西安福特企业管理资讯有限公司总经理，香港FTFTrainingServiceInternationalLimited董事，FTF培训体系创始人和首席培训教练。 公司咨询电话：400-600-5314公司网址：www.zxwh.com音像制品经营许可证 编号：6260