内容简介: 无论是高科技人才，还是普通工人，每个人每天都在为他人服务，同时也接受着他人的服务，服务无处不在，无孔不入。服务经济时代，需要全员大服务的概念，人人都希望得到最优质的服务。想要得到别人的服务，首先得学会服务别人。服务远远不止一个微笑那么简单，服务力是一种系统的功能产品。那么，我们首先要认识什么是服务，要以什么样的方式来做好服务？服务不仅仅是一套完善的制度和管理方案。而是一种服务文化，一种独特的企业文化。全员学习：人人都是服务员，行行都是服务业，环环都是服务链除了销售和市场，还有什么影响企业的明天？除了力和财力，还有什么决定企业的存亡？有销售无服务，那是自断其路；有资金无服务，那是自寻短见有技术无服务，那是自毁钱途；有品质无服务，那是自断经脉永远不会倒闭的公司：终身万能服务有限公司《新服务力》就是销售力、品牌力、创新力、更是生存竞争力！对企业而言，服务力是企业的核心竞争力本身，为客户提供满意的服务应该成为所有企业在各个环节的工作焦点。服务是看不到的 产品 ，暗藏 无价 的商机。 专家简介： 李羿锋著名服务营销专家，商业心理学家，企业服务系统设计师,中国十大企业培训师，中国优秀策划人，世界商务策划师联合会（WBSA）注册国际商务策划师，客座教授。现任深圳市感恩文化发展有限公司董事长，曾担任过多家企业营销总监、企划总监、副总经理等职务。具有十余年市场营销、企业管理与培训教育的丰富经验，足迹踏遍大江南北，曾为中国移动、中国联通、中国电信、中国银行、工商银行等数百家知名企业提供培训服务，听众愈十万，深受好评。 视频目录：第一集服务力是观念力 第二集服务力是学习力第三集服务力是执行力 第四集服务力是趋势力第五集服务力是平衡力 第六集服务力是竞争力第七集服务力是关系力 第八集服务力是洞察力第九集服务力是表达力 第十集服务力是控制力第十一集服务力是传播力 第十二集服务力是盈利力第十三集服务力是销售力 第十四集服务力是认知力（一）第十五集服务力是认知力（二） 第十六集服务力是表现力第十七集服务力是品牌力 第十八集服务力是复原力第十九集服务力是沟通力 第二十集服务力是创新力公司咨询电话：400-600-5314公司网址：www.zxwh.com音像制品经营许可证 编号：6260