内容介绍： 先进的绩效管理工具让我们事半功倍！　　企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题是管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。　　本课程将由魏钧向您介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。《绩效管理实用工具与方法》各讲主要内容：第一讲绩效管理面临的问题(上)1．煤程结构及其纲要2．绩效管理的实际操作问题　3．绩效管理中的技术问题第二讲绩效管理面临的问题(下)1．绩效管理中的制度问题2．绩效管理中的观念问题　3．如何选择绩效管理模式第三讲构建绩效管理体系的工具(上)1．指标分解图及编码系统2．绩效管理指标库的应用　3．绩效管理指标库的优点第四讲构建绩效管理体系的工具(下)1．目标卡设计特点2．目标卡设计技巧　3．经营班子的考核没汁第五讲主管需要掌握的指标量化方法1．格利 波特四分法的实际意义　2．格利 波特四分法的具体应用3．鱼骨图与帕累托图的应用　　　4．主管选择指标的四大原则第六讲主管如何掌握指标的难度1．目标管理难度的三级划分2．指标难度划分的实际意义　3．管理核心人物的决策定位第七讲绩效管理中的沟通技巧(上)1．互动游戏：非语言沟通的意义2．中国人的沟通特点　3．有效沟通的基本原则第八讲绩效管理中的沟通技巧(下)1．反赞美沟通实地演练　2．中国特殊的沟通方式3．与上级的沟通技巧　　4．跨部门的沟通技巧第九讲各类人员的绩效考核(上)1．营销人员考核设汁2．质量指标的有效测量　3．职能类考核模式：精确模式第十讲各类人员的绩效考核(下)1．职能类考核模式：次精确模式2．职能类考核模式：一般模式　3．职能部门绩效考核模式总结第十一讲态度能力指标考核(上)1．态度能力指标常见问题及其规律2．态度能力指标的选择　3．锚定设计寻找行为刻度第十二讲态度能力指标考核(下)1．协调沟通能力考核方法2．协调沟通能力设汁特点　3．考核常见问题处理方法 公司咨询电话：400-600-5314公司网址：www.zxwh.com音像制品经营许可证 编号：6260