书名：星火英语 旅游英语应急一本通(附赠CD光盘1张)(星火英语系列图书)作者：赵金海 ISBN：9787533152871出版社：山东科学技术出版社定价：26.80元出版日期：2009年06月版次：版本页数：309页装帧：平装 【内容简介】 《星火英语 旅游英语应急一本通》的主要特色有：1．主打职场语言应急五大主题，实实在在切合读者迫切所需；2．每本都力争从内容上创新。如：《出国英语应急一本通》重点设置当下非常必热的外派出国和海外求学；3．在配套设置上，真正实现一本全通，力求人性化。如：两本《面试英语应急一本通》不仅有面试口语，还包括面试之前的求职信、简历，以及面试之后的感谢信等等。《接待英语应急一本通》有两条主线，第一条为接待流程主线：主要包括四大部分：接待准备工作、接待实务、接待幕后工作、接待礼仪和技巧。第二条主线为接待类型，即第二部分接待实务，它涵盖了实际接待业务中的各类型的接待话题，如：外事接待、访客接待等。每一小节的内容紧扣接待工作中的实际需要，这对于正式的接待人员，亦或是普通的接待者，都是一本不可或缺的应急手册。另外，《星火英语 旅游英语应急一本通(附赠CD光盘1张)》还包括以下特色栏目：1．高频情景对话：精选接待中最常遇到的情景设置主题，环环相扣；2．快记一分钟：提炼对话的精华框架，方便读者一分钟快记速学；3．情景多变句：给出当前主题下可能遇到的多种应急情况，每种应急情况给出相应的经典应急表达句。活学活用，应有尽有；4．应急小贴士：从当前主题对话双方的角度，给出各自最实战、最细节的经验、建议、知识和技巧。给读者最贴心的参考。 【图书目录】 抵达之前计划旅行行程预算申请签证预订机票在飞机上入境审查提取行李海关通行住宿预订房间登记入住客房服务投诉抱怨结账退房购物免税店百货商场超级市场跳蚤市场餐饮中西餐自助餐咖啡屋在酒吧奋诵乘公交乘巴士乘地铁乘出租乘船游览观光音乐会演唱会看戏剧博物馆娱乐在海滩在睹场在游乐场体育比赛特别服务公用电话在银行在邮局迷途问路遗失物品交通事故生病就医法律服务返程回京陆路离境廉价航线乘巴士乘地铁乘出租乘船游览观光音乐会演唱会看戏剧博物馆娱乐在海滩在赌场在游乐场体育比赛特别服务公用电话在银行在邮局迷途问路遗失物品交通事故生病就医法律服务返程回京陆路离境廉价航线 【序言】 《星火英语 旅游英语应急一本通》是由山东科学技术出版社出版的。90个实战情景对话+180个多变应急情景+540个多变表达句=国内、国外畅游无限附赠30张应急卡，让您接待应急只需几句话！这里有 接待准备工作、外事接待、电话接待、接待礼仪集锦、接待技巧荟萃、接待幕后工作 您将轻松掌控接待全程！高频情景对话，图文并茂，实战情景全模拟快记一分钟，精华框架，一分钟尽在掌握情景多变句，双重多变，语言因此而简单应急小贴士，更细节、更实战、急您之所急