内容简介：本教材以当前中职生实习、就业期间真实案例改编，在案例后有相关精彩短评，突出真实性和实效性，趣味性和可读性；精选学生初涉职场可能遇到的不同方面的问题（沟通、修养、个性心理成长、职场规则、处事技巧等），既可作为学生自学的读本，也可作为教师授课的教学辅助材料。章节目录：职 前 篇模块一 求职面试1．求职面试有哪些细节问题2．你知道伯乐相马的秘诀吗3．中职生常见面试问题分析4．如何给面试官留下良好印象5．如何应对不同类型的面试官模块二 职前准备6．你了解当前的就业形势吗7．你会让孩子参加这样的实习吗8．你了解计调工作吗9．你愿意做酒店服务生吗10．不爱说话就不好找工作吗11．如何使你的工作更有效率12．如何把握唾手可得的机会13．捡垃圾捡出的美差事14．如何看待实习中的 跳槽 15．如何做好第一天的工作模块三 法律法规16．不想成为 派遣工 怎么办17．这样的合同我们签吗18．实习生是否该有实习补贴19．实习单位 招 而不 聘 怎么办20．未毕业能否签合同上保险21．遇到单位 下套 怎么办22．讨资未果怎么办模块四 自主择业23．怎样 考察 用人单位24．怎样进行个人职业定位25．为何 这山望着那山高 26．我如何 捍卫 来之不易的成果27．为何我暂时还不想离开28．为何要像绅士一样离开29．矛盾的我应该怎么办30．为何不能乱伸手31．是否自己当老板32．先天残疾能够顺利就业吗模块五 安全意识33．他因何猝然离世34．她为何欺骗老师35．如何避免 惨剧 重现职 后 篇模块六 职场心理36．当别人总和我过不去怎么办37．当个 卖票的 怎么样38．我不能专心做事怎么办39．自己不受 重用 怎么办40．走出职业选择的困惑41．何种经历是财富42．你到底想就业吗43．她为何不敢再上班44．老板不知道我的辛苦怎么办45．跌倒了如何爬起来46．怎样看 能吃苦 47．她凭什么挣到高工资模块七 沟通能力48． 鱼 与 熊掌 如何取舍49．开会时你应该发言吗50．她们为何不适应新环境51．难道真的 沉默是金 52．如何把梳子卖给和尚53．与上司交往是不是 拍马屁 54．如何向老板提建议55．左右为难，我该怎么办56．如何跟同事说 不 57．如何面对同事的批评58．怎样说话才能得体59．怎样向上司提出加薪要求模块八 人际关系60．女同学怎样与异性同事交往61．如何与其他部门合作62．如何面对 不公正宣判 63．店长和经理闹矛盾员工应该怎么办64． 他们都不听我的 怎么办65．我和搭档之间的矛盾如何化解66．我应该 投靠 这样的人吗67．应该怎样挽回我们的关系68．怎样做老实人69．我到底哪里做错了70．面对 黄牛党 怎么办71．如何挺过噩梦般的日子72．初涉职场怎样找 师傅 模块九 团队合作73．为何要学会 代人受过 74．怎样 飞得更高 75．怎样才能做好热心人76．遭遇 领域感 强的同事怎么办77．都想成为 焦点 怎么办78．怎样变得更自信模块十 服务意识79．孩子!鞋子!孰轻孰重80．面对客户的无理要求怎么办81．如何面对蛮横的拒绝82．这句话真的无关紧要吗83．服务 周到 ，何错之有84．什么是个性化服务85．顾客要求退货怎么办86． 顾客永远是对的 吗87．究竟是一晚还是两晚模块十一 规范意识88．发个信息有啥大不了的89．无事可干的时候怎么办90．有能力就是好员工吗91．要知现在何必当初92． 喂，你谁呀？ 93．迟到的信谁之过94．做错事应该怎么办95．如何创造 超出岗位价值 的业绩96．诚信已经过时了吗97．面对压力如何选择98．工作与学习压力令你窒息时怎么办99．怎么做才能超越领导的期望模块十二 责任意识100．如何应对 可怕 的工作101．离完美有多远102．闪烁的 红肩章