多嘴猫E型无线服务呼叫系统是一套功能齐全，性价比极高的LED屏式无线呼叫产品，具有无线呼叫，无线取号，呼叫排队显示等功能。主要用于休闲娱乐大厅，当客人需要服务的时候，轻轻按一下呼叫器的按键，主机屏接收信息并显示相应的号码，同时有声音提示。服务员看到呼叫信息后，用遥控器消除即将服务的呼叫号码，前往服务。主机屏有两种型号，分别是E2和E3。E2显示两位号码，可同时接收11呼叫信息（显示两个信息，存储九个信息）；E3显示三位号码，可同时接收10个呼叫信息（显示一个信息，存储九个信息）。系统全部采用调频无线技术，有多种信号覆盖方案，可满足不同使用场所的信号需求，可实现单一呼叫或分类呼叫。系统组成：主机屏（E2或E3）呼叫器：单键呼叫器，两键呼叫器，三键呼叫器（任选一种或多种）取号器（选配）信号增强器呼叫器底座，餐牌产品广泛应用于：按摩室，茶餐厅，足浴，洗浴中心大厅，大堂吧，咖啡厅，酒吧，冷饮厅，网吧，茶楼，棋牌室，美容院，台球厅，医院输液大厅等等。系统特点：1、供客人直接使用，操作方便，增加服务附加值和经营特色；2、无线呼叫器可移动，方便安装、使用和维护；3、可实现单呼、组呼和群呼报警，及时处理突发事件；4、提高工作效率，节省人员和管理成本；5、服务员随时随地接收客人呼叫信息，减少投诉，提升形象；6、明显提高翻台率、回头率和二次点单率，提高企业效益；7、建立服务标准，实时监控服务质量，对服务人员量化考核；8、产品技术先进（采用调频FM技术），型号齐全，功能完备；多嘴猫解决：服务质量差、工作效率低、呼叫不及时、找人不方便、考评主观化、服务失控等问题。1．客人呼叫服务员； 单键、三键、多键呼叫器2．内部无线调度； 催取餐、叫某人到某地3．服务质量监控报警； 服务响应超时报警4．服务人员量化评估； 呼叫量和合格率数字化报表5．无线报警； 单呼、组呼和群呼，特殊情况快速通知相关人员6．无线定位； 分区定位，可确定呼叫人的位置7．销号确定； 集中式服务，提高整体工作效率8．移动接收； 数字移动接收和语音移动接收，从点对点到点对整个场所，随时随地接收呼叫信息。客人呼叫后，服务员可通过以下几种方式接收呼叫信息：lLED屏；l数字信息机；l语音信息机；l服务监控系统；服务质量对于服务行业非常重要，尤其是中高端的场所，因为客人消费中服务的比例要大于实物消费。如：咖啡厅一杯咖啡定价一般在30－50之间，实物成本只有几元钱，而几十元是消费的服务和环境。服务质量包含两个部分：客人呼叫服务的复杂程度、服务员的响应速度和服务态度，多嘴猫产品对服务响应速度具有全面提升和管理，即：无线呼叫服务、移动接收信息、全程监控服务过程、服务响应超时报警、无线调度、呼叫量和服务响应合格率统计等。主要又以下几个方面：l提高服务响应速度；－ 可以保证随叫随到。l客人叫服务的程序更加简单； 只需轻轻一按即可，无需四处寻找、喊叫、挥手等，客人不会有叫服务没人理的尴尬。l有利于创造良好的就餐、消费环境； 不需要大呼小叫的叫服务方式，客人更加轻松，环境会更加清静。l服务员通过随身携带的信息接收机，可随时接收客人呼叫； 即使服务员在包间进行服务l服务质量监控系统可帮助客户建立服务标准，对服务的全过程进行监控； 可以设定服务场所的服务响应标准，如：60秒，服务管理有标准可循。l服务质量监控系统可以使服务人员的评估量化，更加客观、更加公正； 管理者可以了解每个工作人员的状况，如：工作量、合格率，了解整个服务场所的服务水平，可以按照任意时间段出相关的报表，供管理者参考。提高服务质量、提高工作效率的同时带来经济效益，主要表现在以下几个方面：l提高回头率； 服务质量提高了、服务模式有特色、消费环境（无打扰：服务员打扰、其他客人打扰），客人当然愿意再次到这样的场所来消费。l提高翻台率； 服务的速度加快了，使客人消费的时间缩短，增加了接待数量，自然增加了销售额。如：很多的高档餐厅经常会出现这样的局面：有很多人排队就餐，而就餐的服务速度很慢，客人找服务员很耗时，十几分钟还没点上菜，外面排队的人还得苦苦等待。当然，服务员不会关心服务速度慢的问题（可以降低劳动强度），而老板错过的就是销售额，得罪的客人。l提高二次点单率； 很多消费场所，客人第一次点单后，可能有第二次点单的可能。如果，服务速度慢或没有及时找到服务员，就极有可能放弃二次点单的行动。据统计，这部分的销售额一般占总营业额的5－10％。l降低管理成本； 呼叫系统和服务质量监控系统使服务场所的服务更加有条理，服务员的服务工作有明确的标准，无需人为监控，降低管理的压力，提高管理的效率，节省管理人员。服务质量监控系统就像公司用的考勤打卡机，有了它每个人都会在规定的时间内完成工作，因为服务人员知道，不按时完成，系统会有记录，管理人员会知道。l降低人员成本； 呼叫系统可以实现一对一、一对多、多对一的呼叫，可以移动接收呼叫信息，工作更加有针对性，不需要包间门口站岗待命、不需要大厅巡视等待服务请求，所以每个服务员的工作效率提高了，需要的人员减少了。如：中餐厅的包间要想保服务响应的及时性，就必须每个包间配一个服务员，用多嘴猫C型后，在不影响服务质量的前提下，每个服务员可以管理3－5个包间。北京恒远盛世电子有限公司福建分公司公司网址：http://www.fjwxhj.cn福州办事处：059187323662　手机：1332820317113774589775QQ：584355516 110110230福建省福州市塔头路人防大厦７０６