1.1 出租车行业分析1.1.1 司机的难题l 人车安全出租车行业是世界范围的高危行业。出租车流动性大、客源复杂、24小时营运、现金交易等特点，成为犯罪分子的首选盗抢对象。不少城市出租车的防护网是装了又拆，拆了又装，人们还没有找到一种又美观、又安全、更人性化的解决方案。l 信息不畅一方面不少出租车在空驶，另一方面乘客在长时间等车，供求信息不畅是造成运营成本增加，收入降低的主要原因。1.1.2 乘客的呼声l 方便快捷既然 打的 ，乘客需要的是门到门的方便快捷服务，希望成千上万的出租车都变成个人的私家车。l 投诉招领在出租车上遗忘东西是许多人都有过的经历，大部分出租司机都能作到拾金不昧，物归原主。但也有相当一部分如泥牛入海无消息，令乘客十分郁闷