◆ 3S话务管理软件(随机赠送):3S话务管理软件是集用户监控、程序设定及修改、计费系统功能为一体的三合一软件。用户监控是对系统内所有外线和分机的状态进行实时监控；程序设定及修改是可以对分机号码、服务等级、随身密码等设定及修改；计费系统能对使用分机、随身密码、DISA密码拨打出的电话详细记录其日期、时间、分机号码、外线号码、通话时长、总计金额、主叫识别，并进行查询和统计。 ◆ 可配接12部中英文显示专用话机，专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机和直选台也可监控全部外线和内线。 ◆ 内置内线来电显示功能，来电显示制式选用FSK制式，分机安装来电显示的话机后都可实现来电显示功能，来电号码可进行多次转接，永不丢失。 ◆ 外线来电显示功能：适用于FSK、DTMF两种制式，专用话机和来电显示话机都可实现来电显示，专用话机上能够记录并存储50组来电号码，可利用功能键操作翻查来电号码、时间、并可重拨。 ◆ 外线忙音检测：电脑话务员和外线打入直接分机振铃状态下，外线打入后分机振铃，如果打入者挂机，振铃分机将停止振铃。并且系统将自动切断外线供其他分机使用，充分利用外线资源。 ◆ 中继联号功能： 外线号码太多记录不便，此功能可把您公司所有外线号码连成一个号码，您只需对外公布一个电话号码即可，当您的外线未占满的情况下，外线来电可只通过一个电话号码就可以打入，这样，您就不用担心外线打入经常占线等情况了。使用此功能，对外公布的外线需到当地电信局申请无条件转移功能。 ◆ 内置一路六段自录型电脑话务员（可选配扩展为双路），方便用户在不同工作模式时使用。第一段为：您好，请直拨分机号，查号请拨0；第二段为：分机正忙，请改拨其它分机号码；第三段为：分机无人接听，请改拨其它分机号码。第四段为： 您好,你拨的号码不存在,,请查正再拨, 第五段为：转接中，请稍候；第六段为：您好，现在是下班时候，请拨分机号码或请上班时再来电。 ◆ 多级服务等级限制 ：白天/夜间服务等级各有多个等级，有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制分机的打出，使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级、外线转外线密码等级。 ◆ IP电话交换功能 ：将中国电信，中国联通，中国吉通，中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途费用。 ◆ 255组随身密码 ：为了控制话费的支出，可以给每个员工设定随身密码，随身密码可以在系统内任何一部分机上拨打电话，而话费记录在该随身密码上，随身密码可以设置等级和预设话费。 ◆ 可全弹性编码，自报分机号,端口号。 ◆呼叫代答:每部分机只需摘机按1个 * 键就可以代答到组内正在响铃的来电，可以通过按指令代答到任意正在响铃的指定分机。 ◆ 外接音乐源，并可通过特殊指令自由切换。 ◆ 备用电池接口(选配)：即使停电也可保证整个系统正常工作。 ◆ 包含交换机其他所有普通功能◆ 专业级呼叫转移至手机 可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户，方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移，减少打入电话丢失的现象。转手机可选择出局外线，降低成本，转手机功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨提示，通过增添语音导航，让打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客户满意度，是加强公司电话通讯的有效途径。 ◆ 性能的全面提升 比现行的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度，给使用者以灵敏新锐的感受。分机号码1-8全弹编,采用了十二路75秒电脑话务员，能以比普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音，分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式，转发分机来电比模拟系统快五倍以上，而且更为可靠，来电话机的选择范围更广阔，几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果，由于采用数字技术，减少了语音在系统中传输的噪音和衰减，而且外线增益采用了软件控制，因此无论是内外线通话，都具备更清晰、更少衰减的通话品质。 ◆ 单键寻呼导航 创新的单号码群呼功能。在电脑话务员打入时，打入客户可以在听到语音提示如 欢迎致电XXX公司，请直接拨分机号，产品咨询请拨1， 售后服务请拨2，发货查询请拨3， 人工服务请拨0 。通过单号码群呼技术，可以让打入的呼叫对一群相关分机进行群呼，循环呼叫，谁先空闲谁先响铃式呼叫。这尤其适应于面向大量直接客户群的公司，通过这样的话务呼叫技术，能加快打入呼叫处理速度，均衡话务分配，减少呼叫丢失率，提高客户满意度。 ◆ 智能路由功能 对分机所拨打的外线号码实时智能分析,将中国电信，中国联通，中国吉通，中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途费用。