系统特点根据客户需求推荐最适合的系统解决方案；能够快速地搭建起电话客户管理系统并投入使用；功能强大的经济型分布式呼叫中心系统，为企业大大节约建设成本；提高订货成功率，直接增加销售额；提高消费者对通信营销的接受程度及热情；通过个性化的客户服务，增加客户的忠诚度；减少每个订单的受理时间，提高工作效率；减少回拨次数，降低销售成本；及时发现客户放弃的电话接入，主动呼叫为企业挖掘潜在客户；自助服务与人工服务的完美结合，个性化与效率的完美统一；呼入与呼出并举，真正的电话营销中心；可针对个性化应用进行订制开发，满足企业营销及服务处理流程的多样化和复杂化需求。应用分析　　现在中小企业都是以“顾客是上帝”的服务理念，随着业务与客户的不断增加，感觉到现在的运营体系不能有效、快速的为客户服务，所以可通过该系统的电话营销管理、电话客服、电话咨询、电话投诉、电话回访、通话录音、满意度评价等功能来实现最终目标。