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电话查询系统具有较高的保密性，通过唯一的员工工号或身份证号与密码核对，员工可通过电话修改便于自己记忆的密码。对于薪酬主管来说，系统操作简便快捷。只要将工资数据表格导入工资电话系统，员工随时可以呼入本系统，查询自己的工资明细，如应发工资，实发工资，工资明细，扣款明细等，可根据企业的工资组成提供个性化的工资明细模板。对于每月的工资数据中新增加员工或变更工资明细项目，查询系统自动完成修改和追加功能，不需要再做额外的维护工作。工资查询系统在服务器上运行，保证公司与员工之间的通信，实时地、自由地获取工资清单信息。
系统功能：
1、电话交换服务：接听、话路转移、多方通话、拨号、保留、挂机等
2、线路制式：支持电信、联通、移动的模拟、数字线路接入，内部程控交换机分机模拟、数字E1对接，支持pri,ss1,ss7信令。
3、IVR服务：用户通过语音提示和选择按键实现与IVR平台的交互，系统支持多种按键方式，实现用户按键选择的连拨/速拨功能；在多级语音导航菜单中，支持使用快捷键一次直接进入任意深度的菜单，语音播放（可中断放音和不可中断放音）。
4、高安全性：支持员工输入工号或身份证号+查询密码验证，确认用户身份，支持电话修改查询密码，支持客户端员工自行重置查询密码。首次登陆系统强制修改密码等多重保密措施。
5、数据库加密：KingIVR平台可以通过标准的ODBC和ADO接口与各种大型数据库通信，快速实现存取数据。支持远程（WAN）或本地网络（LAN）上的数据库系统访问。支持多字段工资明细，可查询多个月内的工资详细信息，过期信息自动删除；系统数据库字段加密处理，保证公司IT维护人员也无法获取工资信息，除薪资管理人员外其它人无法获取员工的工资机密。
支持Excel（.xls）、Dbase、FoxPro(.dbf) 等工资数据格式。可以与公司的工资系统联合使用,每月发生的变更工资明细科目或新增员工，查询系统都能自动更新无需人为干预。
6、支持座席：本系统可以在开通人工服务功能，在流程中设置按键转人工后，要直接与用户通话，而给客户提供即时的人工服务。所有转人工的通话实时自动录音保存。可设置上下班时间，下下班后自动播放留言提示。
7、TTS支持：支持科大讯分，捷通华声等文本转语音软件。（本项目不含，由景讯合成语音处理）
8、系统设置：通道配置，数据库配置，参数配置等
9、支持语音卡，交换机等多种设备接入，可与企业内部交换机对接，使用内部分机查询。
10、可提供二次开发接口，与HRM、财务等系统集成，实现工资数据自动同步。
薪资管理员功能
1、系统用户管理：用户增加，删除，修改，密码修改，权限管理。
2、员工资料管理：工号管理，查询密码管理，身份证号码管理，支持批量导入，自动生成查询密码，支持excel导出。查询密码遗忘可在由员工通过小键盘自行重置。
3、工资数据批量导入。
4、工资信息查询
5、员工密码重置：支持密码键盘输入，员工密码遗忘，由员工自行设置新密码
6、电话呼入流水日志，支持excel导出。
7、BS架构，与服务器联网的电脑均可通过浏览器操作
本系统已经在东莞步步高通信（6000人），广东欧珀移动通信有限公司（OPPO手机，7000人），步步高教育电子（1200人），步步高总部（300人），惠州富士集成电路(2600人）等大型企业成功应用。
�;Times New Roman";Times New Roman"'>支持主流数据库Oracle、Sqlserver、MySQL。用户可以自定义查询条件搜索数据，可提供dll动态库，webservice，数据库字典方式二次开发接口。
