产品名称：步步高词典王A5品牌:BBK/步步高步步高型号:词典王A5售后服务:全国联保内存容量:1G电池类型:AAA电池语言种类:英语 德语 法语...电子辞典扩展功能:真人发音...是否彩屏:宝贝详情 一、本店所售步步高教育电子产品均为原厂原装，厂家直接发货到消费者，中间绝不拆开包装，保证机器全新无损。为保证买卖双方利益，请客官务必确保本人签收，与快递员当面验货，如果拆开包装后发现货物缺失或损坏，请当场拒收同时电话联系掌柜。签收后，视为货物完好，本店不再对货物缺失类的投诉负责。 二、本店所售步步高教育电子产品均可享受步步高公司完善的全国联保服务、三包服务（包括7天包退，90天包换，1年保修等），具体条款以随机所附保用卡描述为准）。在保用卡上列明的全国一共300多家售后服务网点中任何一家均可以得到完善的售后服务。（查询售后服务网点：http://www.eebbk.com/servNet.asp）。如果遇到拒绝服务的情况，可以拨打步步高公司24小时客服热线：4007-000-111及时向官方反馈，官方会及时为您处理的。或者与掌柜联系，掌柜会及时为您协调解决。偏远地区的客官，可以将机器邮寄到就近的售后服务网点，或者寄回步步高公司总部解决。三、我们通常会在确认订单的24小时内发货，物流优先选择国内最好的快递公司顺丰速运和EMS特快专递，保证货物的安全和最快的到达速度，请客官放心。 四、关于学习资料的下载，请客官们尽量通过登陆官网进行下载。下载是免费的，网址：http://www.eebbk.com/download.htm。也可以就近前往保修卡上列明的全国一共300多家售后服务网点中任何一家，享受免费的资料下载服务。（查询售后服务网点http://www.eebbk.com/servNet.asp）。还可以就近前往全国将近1万家销售网点（同时也是下载服务网点）中的任何一家进行资料下载。（特别提醒：在销售网点进行下载，由于会占用销售商的服务资源，因此可能会被要求付费，具体收费标准各地不一，请以当地规定为准）（查询销售网点（下载服务网点）详情：http://www.eebbk.com/servDownNet.asp）五、随货所附的发货单、保修卡是享受售后服务的必要凭证，敬请客官们妥善保管。六、此款商品介绍仅供参考，厂家有可能修改其中一些参数，若商品介绍没有及时更新，造成差异请以实际收到货物为准。