内置3S话务管理软件：3S话务管理软件是集用户监控、程序设定及修改、计费系统功能为一体的三合一软件。用户监控是对系统内所有外线和分机的状态进行实时监控；程序设定及修改是可以对分机号码、服务等级、随身密码等设定及修改；计费系统能对使用分机、随身密码、DISA密码拨打出的电话详细记录其日期、时间、分机号码、外线号码、通话时长、总计金额、主叫识别，并进行查询和统计。◆可配接12部中英文显示专用话机，专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机也可监控全部外线和内线。◆来电显示功能（选配）：外线来电适用于FSK、DTMF两种制式，内线来电适用于DTMF制式，专用话机和普通来电显示话机都可实现来电显示，专用话机上能够记录并存储50组来电号码，可利用功能键操作翻查来电号码、时间、并可重拨。◆中继联号功能：外线号码太多记录不便，此功能可把您公司所有外线号码连成一个号码，您只需对外公布一个电话号码即可，当您的外线未占满的情况下，外线来电可只通过一个电话号码就可以打入，这样，您就不用担心外线打入经常占线等情况了。使用此功能，对外公布的外线需到当地电信局申请无条件转移功能。◆多级服务等级限制：服务等级有多个等级，有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制分机的打出，使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级、外线转外线密码等级。◆IP电话交换功能：将中国电信，中国联通，中国吉通，中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途费用。◆255组随身密码：为了控制话费的支出，可以给每个员工设定随身密码，随身密码可以在系统内任何一部分机上拨打电话，而话费记录在该随身密码上，随身密码可以设置等级和预设话费。◆内置三段自录型电脑话务员，方便用户在不同工作模式时使用，第一段为：您好，请直拨分机号，查号请拨0：第二段为：分机正忙，请改拨其它分机号码：第三段为：分机无人接听，请改拨其它分机号码。◆扩音传呼和转接功能。◆2-4位弹性编码，分机字头为1/2/8开头。◆备用电池接口：系统内置备用电池接口，即使停电也可保证整个系统正常工作。◆包含交换机其他所有普通功能。服务承诺： 由于通信行业的维护维修独特性质，因此我们公司的服务对象涉及到各行各业，如：交换机、电话机、集团电话交换机、路由器、网络交换机、投影机、公共广播、监控系统、宽带接入、门禁考勤机等办公设备，我公司在向各用户提供优质产品的同时，我们一直致力于为用户提供更趋于完善的售前服务和售后服务。公司拥有一支年轻精干的技术队伍，有专业交换机安装调试工程师和电话交换机维修工程师，及时为用户提供服务。 1).方案设计：集团电话及交换机组网方案、综合布线方案、局域网组建方案等。2).工程勘测：工程技术人员实际勘测工程现场，掌握客户要求，计算所需材料，并向客户建议最佳方案。3).工程施工：总工负责，材料员管理材料，PBX工程师开机，PDS工程师布线，电脑工程师进行网络调试。4).工程竣工：填写竣工报告，调查客户满意程度。5).工程验收：递交验收报告，开通系统，检验系统运行情况。6).系统维护：一年的设备保修，24小时服务热线响应用户报修，外环线内2－4小时、环线外4－8小时到达现场维修。7).客户回访：定期回访客户，了解交换机设备运行状况，询问用户新的需求。服务补充：上门安装：对售出的所有产品或代理产品，工程师负责到现场安装和调试，包括运输装卸，设备定位，交换机开机调试。现场维修：对损坏的产品，我们提供上门维修服务，交换机维护响应时间不超过24小时（外地48小时）到达现场，交换机维修人员除携带相应的备件外，另可提供一台应急备机。保修期间：根据厂家规定日期，凡在质保期内发生产品质量问题，本公司负责协调设备免费保修或包换；现场培训：安装人员为操作人员提供现场培训，包括交换机日常使用操作，简单故障维修，紧急情况判断处理等。跟踪服务：技术人员在设备安装调试完毕后,将该设备的全部资料存入电脑备档,并定期与用户的操作人员联络，查询设备运行情况和使用情况,做到防患于未然.如有任何异常况，技术人员即赴现场进一步测试分析,技术工程部定期对用户的设备巡察,了解并检查使用情况，并随时准备提供集团电话交换机的维修、扩容、更新及保养等服务。 在通信产业的激烈竞争中，良好的服务态度、完善的服务体系、真诚坦率的服务宗旨决定着一切。 我公司以 以人为本、恪守商誉 的服务宗旨，以合理的价格良好的技术，不断为广大的新老用户提供优质服务。