本店所有商品均为实物拍摄图片，但不排除显示器，光线环境等原因所造成的色差现象，请以实物为准。1、关于真假经常会有买家提这个问题，鞋子正品保证，converse在中国的OEM厂家所造，OEM厂家拿到订单后，一般都会适当加多原材料的选购，以备不时之需，所以生产出来的鞋就会超过订单，超过的部份工厂是不可能压在仓库里的，总会通过各种渠道流到市面上，虽没有经过授权，但鞋子确是正正宗宗的原厂货，质量和做工都是无话可说，支持上专柜验货。2、关于价格现在淘宝上匡威店十分多，价格也是非常多种，本店的价格相信大家是有目共暏的，均比其它家低20元左右，尤其是商城，淘宝商城里明明一样的款式，一样的分类，同样的供应商，商城价要高出近百元来，希望各位要擦亮眼睛了，如果盲目崇拜商城、皇冠、消保、七天无理由退换等等的，那可以就此打住了，本店只有实惠，没有那些虚浮的光环，相信很多买家也是通过价格排序搜到这里来的，价格已经标得非常低了，希望大家能够理解，刀下留情，不要为了几块钱展开无休止的拉锯战，大家来网购，图的是方便、快捷、高兴，不要让谈判占据了你我宝贵的时间。3、关于快递物流本店默认发申通快递，买家可根据发货单号到http://www.sto.cn网站查询跟踪货物，买家也可根据需要换成圆通，顺丰，EMS快递,运输过程中干燥剂有可能受挤压破裂，收到货物时若鞋盒里有白色的颗粒状物体为正常现像，买家不必担忧，另外快递公司装货时大大小小的东西全都压在一起，鞋盒在运输过程中受挤压会有变形现像，希望买家能够理解。4、关于鞋码converse　allstar系列的鞋子有偏大一码或半码的现像，客服只能提供建议，不能为您决定尺码，请对照本店的尺码表自己量下脚长看看，最直接的方法就是到专柜里试穿下相同款式的鞋。5、关于退换货因码数不对需要退换的，我们允许换货,但要注意以下几点:1）买家选码有误,其换码的来/回邮费应由买家自己承担,如遇换码到付件,我们一律拒签，如果是我们发货时发错了码数，那我邮费由我们承担，但买家在回寄时请不要使用到付件，因为到付件比较贵，买家先付上邮费，然后我们会通过支付宝补偿，补偿的上限为寄给你时的邮费，买家请自己选择合适的快递公司。2）买家需在鞋盒内附上回寄邮费,并在鞋盒内放上一张纸条,注明要换的鞋子款式及码数,由于快递单在收到以后上面的字已经很模糊了，所以纸条上也要写下收件人的姓名,联系电话,收货地址。3）如收到买家换码的鞋,发现鞋子有已穿过的痕迹（很容易看出的，洗一下是没用的）,或吊牌被剪掉,则一律将其退回,不予受理，其严重影响了我们的二次销售。4）买家寄回换码鞋时,用包装袋包装下鞋盒,至今已发现多数买家直接用胶布帖上,如此，鞋盒损伤残不忍睹,我们还需要另外订做鞋盒才能进行二次销售，发生此类情况需要收取5元费用。因鞋的质量问题需要退换的，允许换货，这里所谓的质量问题应是明显或严重的质量问题，比如刚买回来就发现断底，断帮，断面，鞋面有大面积的污渍，扣眼缺少，开胶脱胶或明显的变形，等等，至于一些小瑕疵，例如线头，胶水溢出，有点脏等不纳入此列，工厂的清仓品，质检程序较不严格，我们发货时都会检查，小瑕疵的问题希望买家能够海涵。