梓博电话呼叫中心和电话录音系统梓博为中小企业量身订做的呼叫中心系统,极具性价比,中小企业仍在发展之中,对呼叫中心有需求，但是资金投入有限,只想要可靠实用的呼叫中心,梓博呼叫中心是中小企业的最佳选择. 功能简介:3.1通道监视: 实时显示各个通道的工作状态,包括通道类型,当前状态,内线通道对应的分机,按键,接收来电号码,来电主叫,3.2系统设置 3.2.1常规设置,在这里可以修改最基本的配置,包括内线拨打外线标志,是否实时录音,来电语音提示文件路径等: 3.2.2高级配置:在这里可以修改软件的其他高级配置,包括语言选项,窗口透明度,数据库备份周期等: 3.2.3时间安排:该页主要进行对客户具体上班时间以及节假日的设置,以及对应的语音提示文件路径的设定: 3.3来电一览:显示了目前为止记录下的来电信息: 3.4分机信息视图:用户可以在这里修改每个内线通道对应的分机号: 3.5操作员视图:用户可以在这里新增,修改,删除操作员信息,在接线员远程登陆服务器的时候,需要这些信息用来登陆: 3.6部门列表:用户可以编辑本公司的部门信息,通过部门,可以将职员分组: 3.7Popup设置:用户可以设置要接收Popup消息的操作者,设置成功后,对应的操作者可以接收到Popup小心,实现Popup弹屏(需要与Popup软件结合使用) 3.8报表中心视图:用户可以查询,打印,导出自己需要的数据: B.客户端:客户端是提供给接线员远程登陆的工具,需要独立安装.接线员使用自己的帐号和密码登陆后,服务端会将来电转接到接线员所在的分机,并记录下此次来电的相关信息:接线员在中途可以设置暂时离开,在此状态下,将不会有来电转接到本地分机.梓博为中小企业量身订做的呼叫中心系统：具体功能概要:具有客户来电资料即时弹屏、语音提示、话务自动分配、数码录音功能、电话黑名单功能、多时段自动应答语音文件及留言、自动语音服务客户信息管理、电话呼入排队处理，座席人员离开或占线可设置当有电话呼入时，将不再分配电话到本座席，分析统计等等功能。