顾客常见知识问答：《丽佳贸易公司》解答：问：鞋子是正品吗？答：本店的鞋子均为正品的和专卖店都是一样的.问：为什么这么便宜？答：本店的鞋子都是正品，并且我们是通过厂家直接进货，第一拿货量大，价格可以降低，第二，我们因是直接厂家拿货，是一手货源。省去了中间环节(如省级代理、市级代理、门面租金、没税收、没店面费、员工薪资等)，本店把实惠都让利给顾客，所以才这么便宜。问：那你这么便宜，质量会不会差啊？答：鞋子都是正规授权工厂生产的用料、设计、工序、质量控制与正品鞋都是一样的。也就是说，你在专卖店看到的700、800元的名牌运动鞋和我们网站上鞋子的质量绝对是一样的。问：价格可以再便宜吗?答：本店所有鞋价格均为按市场价格打折过后的，有逛过专卖店的顾客朋友就应该清楚。薄利跑量，谢绝任何形式的议价。问：商品图片是否是实物拍的？答：本店所有商品100%实物拍摄，保证跟实物一样。问：商品图片是否有色差？答：网上购物色差是无法避免的，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能作出中差评、投拆、退换货的依据。问：鞋子有股刺鼻的味道怎么回事？答：任何鞋子在成品后都是有异味，为什么专柜里的鞋子没有气味呢？因为专柜进货后放置半年之久，挂着陈列，因此气味都基本散尽了。但是本店发给各位买家都是靠快递。鞋子一直在密封塑胶袋内，在快递塑料袋里闷着难免会有气味。有些买家收到之后觉得味道太重，就怀疑不是正品了。我们非常了解和体谅买家们的心情，其实请各位买家完全不需要担心，只要放几天，或者穿几天味道自然就没有了。问：每款商品的颜色和尺码是否齐全？答：本店有货率达95%以上，请您放心选购。对于个别热销产品很难避免缺货情况的发生，请广大客户谅解。若您成功支付的订单中出现缺货的情况，经客服确认后会即时联系您换款式或者退款。问：我下单了你们什么时候发货呢？答：我们拥有充足的库存，当天18.00之前下的订单都可以当天发货出去！（如有特殊情况会通知你在第二天发货）。问：我什么时候能收到货？答：发货后江浙沪地区快递一般2天到货，其他一级城市一般2-3天到货，乡镇及新疆、蒙古等偏远地区需要5-7天可以到货。（如果数量多可以发物流，运费比较便宜）。问：我收到货后不满意、质量有问题、尺码不合适可以退换吗？答：可以的，[在没有穿过，没有弄脏，没有损坏，在非人为的前提条件下]本店承诺可以包换货。如果亲们还有什么不懂的地方，可以询问我们的在线客服！微笑服务正在进行中，祝亲们购物愉快！！