上海海鹭网络科技有限公司总部设在上海，下属有重庆分公司和北京分公司。是上海市政府采购中心定点采购单位，是上海徐汇区、黄浦区、闵行区等7个区政府采购中心会员单位。公司以程控电话交换机、综合布线、机房工程、门禁考勤系统、计算机网络、语音数据接入、智能会议系统、安全防护和背景音乐系统为主要业务；公司是方正电脑核心代理商，专业从事代理销售、安装、维护NEC、松下、东芝、阿尔卡特、西门子、北电、AVAYA、三星、东讯、通利、国威等程控电话交换机；公司从事朗讯、安普、北电等国际知名品牌综合布线产品的销售作业及工程作业，并代理销售东芝、日立、松下、索尼等品牌投影机；公司资金雄厚，兼具丰富的商业项目运作经验和强大的科技实力；公司还是中国网通的全业务代理商，主要代理网通的宽带接入，IP电话等业务。 公司在重庆成了了分公司，成为大西南业内颇具影响力的商家。如今海鹭网络的客户已经遍及上海、江苏、浙江、北京、贵州、山东、安徽、湖北、重庆、四川、广州等省市，并已出口至捷克、印度、巴基斯坦等国，与国外的多家系统集成商有着多领域的合作。海鹭公司的目标是成为上海办公楼弱电系统集成的领导厂商，在上海，海鹭设计施工的智能化信息系统就有几百个，几乎上海的所有甲级办公楼及张江高科、漕河泾、外高桥保税区、金桥出口加工区等工业基地都有海鹭的客户。在为多家企业构造信息系统的过程中，积累了丰富的信息系统建设经验，聚集了一批高素质的专业技术人才，拥有对用户需求的深刻了解，已发展成为在运行体制、人力资源、业务能力、知名度、信誉度、规范管理及企业文化等诸方面具有一定经验、能力和规模的公司，依靠专业、认真、优质的服务，在业内赢得了良好的口碑。 海鹭网络同国内外知名厂商建立起战略合作关系，是IBM和HP等服务器品牌的特约分销商，CISCO、3COM、DLINK等网络设备的系统集成商，MICROSOFT、SYMANTEC、TREND等软件产品代理，APC、NEWAVEUPS电源系统的合作伙伴，PANDUIT、AVAYA等布线系统工程代理。 公司拥有总部设在上海和重庆的两大专业技术服务中心，拥有覆盖全国的技术服务支持网络架构；拥有国际一流的合作厂商，拥有科学、规范的客户培训体系；拥有精诚合作的专业团队，拥有积极健康的企业文化，拥有不断创新的管理体制和经营模式，拥有日益完备的经销网络，拥有影响良好的行业信誉。公司还制定并已经在实施切实可行的中远期规划，将不断推进我们的技术更新，不断优化我们的售后服务。公司的全体员工拥有着一个共同的信念和目标：和您携手合作，共同开创双赢的美好未来。 海鹭网络服务是以客户需求为中心的品牌化服务体系，宗旨是：以人为本、恪守商誉。 服务承诺： 由于通信行业的维护维修独特性质，因此我们公司的服务对象涉及到各行各业，如：交换机、电话机、集团电话交换机、路由器、网络交换机、投影机、公共广播、监控系统、宽带接入、门禁考勤机等办公设备，我公司在向各用户提供优质产品的同时，我们一直致力于为用户提供更趋于完善的售前服务和售后服务。公司拥有一支年轻精干的技术队伍，有专业交换机安装调试工程师和电话交换机维修工程师，及时为用户提供服务。 1).方案设计：集团电话及交换机组网方案、综合布线方案、局域网组建方案等。2).工程勘测：工程技术人员实际勘测工程现场，掌握客户要求，计算所需材料，并向客户建议最佳方案。3).工程施工：总工负责，材料员管理材料，PBX工程师开机，PDS工程师布线，电脑工程师进行网络调试。4).工程竣工：填写竣工报告，调查客户满意程度。5).工程验收：递交验收报告，开通系统，检验系统运行情况。6).系统维护：一年的设备保修，24小时服务热线响应用户报修，外环线内2－4小时、环线外4－8小时到达现场维修。7).客户回访：定期回访客户，了解交换机设备运行状况，询问用户新的需求。服务补充：上门安装：对售出的所有产品或代理产品，工程师负责到现场安装和调试，包括运输装卸，设备定位，交换机开机调试。现场维修：对损坏的产品，我们提供上门维修服务，交换机维护响应时间不超过24小时（外地48小时）到达现场，交换机维修人员除携带相应的备件外，另可提供一台应急备机。保修期间：根据厂家规定日期，凡在质保期内发生产品质量问题，本公司负责协调设备免费保修或包换；现场培训：安装人员为操作人员提供现场培训，包括交换机日常使用操作，简单故障维修，紧急情况判断处理等。跟踪服务：技术人员在设备安装调试完毕后,将该设备的全部资料存入电脑备档,并定期与用户的操作人员联络，查询设备运行情况和使用情况,做到防患于未然.如有任何异常况，技术人员即赴现场进一步测试分析,技术工程部定期对用户的设备巡察,了解并检查使用情况，并随时准备提供集团电话交换机的维修、扩容、更新及保养等服务。 在通信产业的激烈竞争中，良好的服务态度、完善的服务体系、真诚坦率的服务宗旨决定着一切。 我公司以 以人为本、恪守商誉 的服务宗旨，以合理的价格良好的技术，不断为广大的新老用户提供优质服务。