AlcatelOmniPCXEnterprise是基于业界标准的开放型、分布式通信服务器，适用于大中型企业的通信业务。AlcatelOmniPCXEnterprise同时支持传统TDM配置方式和新的IP配置方式，为您提供业界最具拓展性（从50到50000用户）、最先进的业务通信服务和应用。AlcatelOmniPCXEnterprise是软件与硬件独立的。这种新颖的体系结构使你能够平滑地升级到IP，因此底层构造（IP或TDM或两者的混合系统）与终端（IP电话，TDM电话，固定电话或移动电话，或者它们的任意组合）和通信应用程序分离开来了。通信更加简单但功能更强，有助于削减开支和提高生产率。AlcatelOmniPCXEnterprise采用分布式体系结构，该体系结构能够确保从现有话音和数据网平滑地升级。AlcatelOmniPCXEnterprise还是一个符合标准的开放系统。所以用户可以从最好的供应商处选购应用程序（呼叫控制，统一消息收发以及PC电话）和硬件，混合使用，简单高效地配置一个真正的多供应商解决方案。AlcatelOmniPCXEnterprise的主要特点及优势AlcatelOmniPCXEnterprise解决方案能够满足由不断变化的业务通信需求所导致的对通信设备的升级压力，并为您的公司提供了一系列价值理念。丰富的企业电话功能早在AlcatelPBX的OmniPCX家庭开始，我们就在企业的电话功能方面积累了大量的经验。如今，这一丰富的企业电话功能又一次得到了提升。AlcatelOmniPCXEnterprise的电话功能包括：友好的数字终端和话务员功能；内置语音信箱功能，电话组，经理/秘书功能，PC电话等。所有这些都是为提升公司的工作效率而设计的。最好的客户关系AlcatelOmniPCXEnterprise客户问候系统通过24/7个问候功能，向客户展现公司最好的形象，使得客户互动更为流畅和直接。区域内和区域外移动通信AlcatelOmniPCXEnterprise支持在公司园区内的移动通信。无论身处何处，每一个雇员都能拥有一个唯一的电话号码。您的雇员能够选择各种经过独具匠心的设计，并符合人体工程学原理的移动终端。这些终端能够提供完全的电话功能。自然集成IP解决方案自然集成的IP解决方案使得您在任何环境下都能优化您在通信系统方面的投资（传统布线、IP多站点、使用IP电话的局域网），这种解决方案使得您能根据自己的需要选择合适的时机将您的系统从传统TDM拓扑转向IP技术。无边界的解决方案AlcatelOmniPCXEnterprise是一套真正的无边界解决方案。无论用户身在何处（总部、分部甚至在家中），AlcatelOmniPCXEnterprise都能提供同一级别的功能、用户界面和用户权限。员工的工作效率因此也变得 无边界 了。简单管理AlcatelOmnivista4760：易用的图形化管理工AlcatelOmnivista4760允许用户以最方便的方式访问系统的配置，并优化了对系统的各项管理任务。可扩充性:客户机/服务器平台，可处理大小系统从10到20000个用户数 -集成所有管理模块便于使用(配置，目录，告警，拓扑，计费，绩效等管理) -自动信息广播(例如：图标报告，实时告警email发送) -针对使用对象的安全性管理(控制使用者访问的内容，6个预定义的访问等级，或用户定制等级内容)使管理工作更加易于使用 易用性:Windows客户端界面，或图形界面(WebView) One-Touch 范例(数据库同步，过滤)强大、可靠和开放的解决方案AlcatelOmniPCXEnterprise基于客户机/服务器模式，能无缝集成在任何环境中。无论是IP、应用、语音或者管理环境，AlcatelOmniPCXEnterprise都能保证无缝集成。其强大性和可靠性正是来自于屡获殊荣的OmniPCX家庭的系列解决方案。AlcatelOmniPCXEnterprise能够以您自己的节奏，适应现今和未来的业务通信需求。嵌入式企业语音信箱（Alcatel4645）Alcatel4645语音信箱系统是嵌入在系统内的一个软件。为无论是固定电话或者是移动用户提供自然互动信息，来保证高级别的公司 问候语 管理。组网应用AlcatelOmniPCXEnterprise推出了两种类型的多站点架构： -集中式系统。通过IP网络完成所有通信任务（可选用后备系统作为备用）。语音经过IP网络传送。 -分布式系统。每一区域相对独立，配备专用服务器（可以备份）。所有服务器使用增强的ABC协议互联，实现一系列优势。例如优化成本、业务透明、集中管理宾馆管理医院/宾馆应用提供了专门设计的 房间服务 功能，这一功能通过Alcatel宾馆连接（AHL），与专门为 宾馆 管理而设计的加强的外部应用服务器一起连接到系统上。VoIP或SIP应用AlcatelOmniPCXEnterprise提供了H323(V2)和SIP网关，允许连接 标准 IP设备，同时又能获得专门的服务。H323(V2)和SIP网关还提供了与IP运营商网络互操作的功能。AlcatelOmniPCXEnterprise能够配置成完全IP模式或IP/TDM混合系统，提供IP呼叫处理功能和AlcatelIP电话e-reflexes管理（G711,G723.1,G729.A,H323/T38）。开放式API套件AlcatelOmniPCXEnterprise提供了大量的基于业界标准的开放的API套件：CSTA,TAPI,TSAPI,XML 用来为外部CTI第三方应提供接口。 可升级的解决方案 OmniPCXEnterprise通信软件根据容量配置需要可以运行在不同的硬件平台 支持10到50,000用户 单点和或网络架构AlcatelOmniTouch实现最佳的客户关系包括： 客户联系中心(OmniTouchContactCenter)联系中心具有高度的开放性。可以方便地与IT环境外部组件连接，还能集成客户定制的应用系统。 此外，我们还建立了广泛的合作伙伴关系，这意味着我们可以向您的联系中心提供所有合适的组件，如头戴式耳机、对话录音、IVR、人力资源管理和CRM等统一解决方案。客户联系中心系列包含八大特点：客户联系中心呼叫分配(CCD)，客户联系中心监控(CCS)，客户联系中心座席(CCA)，客户联系中心(CCW)，客户联系中心交互式语音应答(CCIVR)，客户联系中心基础结构，客户服务中心电子邮件(CCE)，客户服务中心对外呼叫(CCO)。