中意窗口评价管理系统说明本系统是专门为银行系统开发设计，它是由电子数据采集终端，总线通信控制器，系统控制软件，综合查询及动态分析软件等部件组成，系统还可以实时统计顾客流量，计算员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。一、系统建成后给窗口行业带来的直接效益：1．为企业塑造全新的服务形象，赢得最广泛的口碑效益。2．经过对各项数据的分析，相关领导可进行相应的工作调整，达到合理调配人力资源，压缩人力成本的目的。3．在节省市场调研成本的前提下，直接获取最客观、最真实的顾客反馈信息。4．通过对窗口人员的考评及监督，可以直接刺激员工加强效率，改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。二、系统将给服务大厅带来的改观：1．本系统的窗口可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。