天威酒店管理教学软件简介 教师端：管理平台是专门为教师管理系统数据、实际操作基础数据以及理论、案例、测验而设计。酒店管理分为操作设置、练习设置和模块设置。操作设置分房型设置、房间设置、厢房设置、娱乐项目和酒店资料。包括了对酒店种基础数据的管理和设置。、 练习设置主要教师对学生理论端数据的操作，涵盖了对于酒店管理大部分理论知识的各种练习以及操作，主要包目录管理、案例管理、试题管理、试卷管理和对学生测验评分的批阅管理等五大模块，全面的实现了各种方式的理论教学。 学生端：的操作分为两大模块，理论操作和实际操作。理论操作是让学生通过练习、案例分析、测验等形式的操作，使学生更直观的巩固和学习教材上的知识。实际操作是通过模拟酒店的日常操作，来熟悉酒店的真实业务，可以更形象了解酒店事务管理。在这里还有网络预订功能，模拟酒店网站，使客人可以直接能过网络进能行房间预订。 理论操作是和教材结合紧密的，主要是通过教师添加内容，分为目录、练习、案例搜索、测验、课件下载。 目录是按照学生上课和学习所用的教材的章节划分的。对节的可以进行查看内容，练习，案例分析等操作。实际操作是通过模拟酒店的日常操作，来熟悉酒店的业务。学生是按照部门进行操作，主要的部门分为：预订部、总台接待、客户部、餐饮部、康乐部、信息资料、人事管理、客户管理、总经理查询以及报表中心。1．预订部：散客预订、团体预订、厅房预订、取消预订、取消团体预订、恢复取消2．总台接待：预订入住、团体入住、散客步入、厅房操作、修改客单、自动延期、收银记账、客单转账、客单退房、团体退房、房态表：是用图形化的方式显示房间的六种状态（空净房、在住房、待清理房、维修房、退房请求、可以退房）3．客房部：房态设置、失物招领、房型查看、房价查看、客房清洁、客房消费记账4．餐饮部：新开桌、饭桌状态、菜单管理、账单查询、投诉意见5．康乐部：康乐项目、账单查询、投诉意见6．信息资料：酒店信息、客单查询、团体查询、预订查询、投诉意见7．人事管理：员工管理、员工考核、员工奖罚、岗位变动、请假管理、员工生日8．客户管理：会员管理、合同单位、历史记录和黑名单9．总经理查询：预订查询、客房查询、餐厅查询、康乐查询、投诉查询10.报表打印：是将酒店最常用的数据统计出来，提供打印功能