（关于双方）：在交易的过程中，难免会出现不同的矛盾和问题，我们认为问题是用来解决的，只要肯花一点点时间就行了，如果你们认为我们做得不好或不够好，请给我们建议或提出来，这才是解决问题之道哦！这样会让我们做得更好！！（关于相片）：以上所有都是实物拍摄，不用担心货物和相片不符，请放心购买。（关于色差）：由于显示器不同，因此颜色误差难免，我们以实物为准。（关于购买）：请买家在下订单之前和工作人员沟通，询问有无存货，尺寸等问题；如果事前无沟通，买下付款后出现断货现象，可以选择等待、换其他款式或者退款。有特殊原因，请事先告知。(关于收货)：所有鞋子发货前都经过认真检查，保证每双鞋子都无质量问题再发出。买家签收前一定要当着邮递员的面开箱检查货物，如发现货物存在质量问题（大小不一、款式两样，两只顺向，严重瑕疵、掉色、开胶、断跟、鞋码错误、货不对版）请务必要拒签并当面退回。我们使用的都是支付宝推荐物流，都可以先验货后签收的.否则签收后发现问题我们不承担责任。（关于退换）：包换，未穿过的新鞋，两只顺向，大小不一，款式两样，质量有问题，七天内包换，超过七天概不负责。确实有质量问题需要退还，请在两天之内留言，逾期或者未联系者，视为满意，不再处理；若穿过，人为损伤，不提供换退。不接受不喜欢，不漂亮和不配衣服为换退的借口，请买家下订单之前，多多沟通