一、城际网指挥调度系统的应用该系统使用简单方便，有丰富的语音导航，组织调度城际网可靠，有助于提高办公效率，同时具有音质清晰，安全保密，使用灵活，调度模式方式多样，功能齐全等优点。适用于生产调度，应急指挥中心，呼叫中心，特服号码接入，电信增值业务，既能为企业事业单位节省费用，又能提高办事效率。 二、MTD-958(4000S)综合通信平台简介MTD-958(4000S)综合通信系统平台是杭州华络通信设备有限公司积多年从事电话调度、城际网指挥调度、信令处理等设备研发的经验，率先提出并开发成功的一种先进的通信平台。它硬件基于工业控制计算机（IPC）和MTD-958(4000S)通信集成模块，软件在windows环境下，并采用TCP/IP协议为用户提供先进可靠的人性化服务。在此平台上可实现交互式电话调度、城际网指挥调度、语音通知、呼叫中心及中国7号和中国1号信令系统转换。MTD-958(4000S)综合通信集成模块，是一种可编程多功能模块，也是本公司研究所开发人员多年研究的结晶。它集成了数字程控交换网、支持R2/MFC中国1号信令和中国7号信令的多E1数字中继接口、PCM多路调度处理器、满足ETSI300011同步要求的时钟系统、PCM数字语音录放接口等单元，并具有本公司自主开发的D10总线，可与本公司任一模拟线电话接口处理卡相联实现模拟线路直接的接入和资源共享。它采用目前国际上最先进的专用芯片，配以特有的板卡定位技术和自动检测手段，使其稳定性、可扩展性及应用程序的可移植性在国内同行处于领先水平，并保持与国际同步。在软件平台设计中，充分利用集成于Windows平台之上的各种功能特性，满足对于用户界面、浏览、各种业务处理以及数据存储等现代分布式应用。开发环境为微软的VisualStudio、C++语言，系统采用分层设计，各层之间的技术实现相对透明。采用面向对象的设计思想，将每个业务看作一个独立对象处理，每个业务都对自身的业务请求按内部处理规则自行处理，处理结果送入结果信息描述表中。当修改、删除某项业务或新增新业务时，只需修改对应的业务对象的内核流程即可，而不必对其它业务对象处理造成影响。因此，系统的开放性得到极大的保证。由于系统特有的纵向分层结构和横向对象封装技术，使得系统分成一系列独立性很强的部分，各部分功能互不重叠，使得系统的维护非常方便。利用层与层之间的标准接口消除了系统各层之间的技术制约，使系统具有很强的移植性。接入受理层，由于采用设备驱动程序与数据处理相对无关的方式，因此系统能适应各种硬件结构，可方便实现与其它系统的连接三、系统构成单个MTD-958(4000S)综合通信模块最多提供八个E1数字中继和用户程控交换机联网，为用户提供240方调度调度资源，另外提供D10模拟线接口和8路四线（或二线载波）用于各调度系统选用，交换机局方为调度系统提供一个一位（或多位）的调度接入号码（也称局向），调度系统和交换机采用中国一号信令（DL1+MFC）联网。MTD-958(4000S)模拟电话线卡（8路）根据配置的用户线模块不同组成环路中继卡或四线接口卡，通过D10总线和MTD-958(4000S)通信集成卡连接，装入一台或多台工业控制计算机内，在windows98/windows2000操作系统下运行MTD-958(4000S)单坐席/多坐席调度控制软件，对调度进行进程控制，也包括设置调度数据，会员名单，会员密四、主要功能1、热线调度、自动应答：调度点可拨生产调度接入号码进入调度系统，听接通提示音后可立即和调度通话。2、调度直呼用户：若采用触摸屏调度终端，调度员可轻轻触摸用户键，用户键有变化（改变颜色或形状），立即对该用户呼叫。3、调度多种呼叫功能：调度员可根据生产指挥的需要，选择单呼、群呼、全呼等或几种方式并用。4、调度接听选择功能：当有调度用户呼入时，若调度空闲可选择自动接通通话；若调度正在和其他用户通话，调度可选择接入进行多方通话或让其等待，也可以选择转移到其他调度（若设调度付席）。5、自动录音、录音管理：能录制和播放提示音、第一个调度用户呼入调度台时有声音提示（提示音可选），第二用户呼入时有不同提示音来提醒调度员。录音方式为全数码直接读取方式，安全可靠，使用方便，是真正的数字录音。系统录音/放音操作方便，有丰富的语音提示、语音导航。放音方式为可直接在系统指定话机上播放或把录音文件经格式转换后在计算机声卡上播放。录音时间和所配工业控制计算机（IPC）硬盘容量有关。例如：工控机所配硬盘为40G，则连续录音时间约为：40*1000000000/（8000*60*60）=1388（小时）6、交互式调度：系统根据用户要求，可提供大容量调度会场，调度可接入10个以上的用户同时全双工通话。7、开放式平台：可根据用户要求开展电话增值业务以及其它平台支持的业务。8、多种接口：具有E1、二线环路、二/四线等综合于同一平台。9、多席位调度：根据用户要求，可设置多个调度席位。调度席位的接听方式可选择主调度控制接听来话方式，也可以选择按级别空闲调度接听方式。10、调度信息快速查询功能：调度员可在调度终端操作界面上快速查询到最近来电、呼出电话、未接电话各10个，方便调度员轮班。11、热线调度电平增益调节：根据热线调度距离的变化调节收发增益。12、系统维护及监控：包括系统参数设定、调度成员数据编辑、电路占用状态、信令进程等数据。13、根据用户要求打造合适自己企业的个性化城际网指挥调度系统。