电话交换机系统，集团电话是机关工矿企业等单位内部进行电话交换的一种专用交换机动作，其基本功能是完成单位内部用户的相互通话，但也装有出入中继线可接入公用电话网的市内网部分和网中用户通话(包括市通话，国内长途通话和国际长话)。 分机可以打内线(分机) 和外线、分机间可以无限制转接、外线转接音乐等待、代接内线或外线、秘书征询转接、任意定义值班分机、自动选择空闲外线或指定外线出局、外线呼入可分组响铃、免打忧功能、强插监听外线或内线、电话会议（三方或五方）、呼叫离位转移、长途和特殊信息台限制拨打、可自定义分机号码、电脑语音问候（国产机一般内置于主机、进口机需要单独配置）。主要作用：一，内部多个用户可共用一个外线号码，减少不必要通话外线开支费用。二，内部用户通话方便，且无费用，加快工作效率。三，内置电话代接，代答，内部广播，语音，音乐。