中国电信企业商话呼出显示010号码长途市话1毛统一总机号码 服务热线：010-59790040 15510513851王龙飞 一、企业商话业务概述： 追求企业对外形象统一、办公电话资费优惠 办公场所变更相对频繁或固定线路资源紧张 1、总机服务、提升企业形象 2、移机方便、无需布线、内部互拨、呼入转接免费，方便超值 3、呼出显示010座机号码 4、即买即用，预存赠机 二、企业商话资费标准： 资费名称 月最低消费（元） 本地主叫 国内长途 备注 企业商话60n元 60ｘn 0.11 0.16 n为组合内的商话成员数目(要求4 =n =50) 企业商话80n元 80ｘn 0.11 0.14 企业商话100n元 100ｘn 0.1 0.1 1、套餐月最低消费不对组合内单个用户进行单独考核，即n个商话用户共享月最低消费。 2.套餐月最低消费包括除中国电信股份有限公司北京分公司代收的、归属提供商的声讯费和信息费之外的所有业务使用费。 3.组合套餐资费在入网当天立即生效，入网当月不考核月最低消费入网次月开始考核。组合套餐资费生效后的月份里，当增加组合 中的商话用户时，新入网商话用户当月不参与共享的月最低消费考核，次月开始考核。 4.用户拨打国家行业主管部门规定的 1 字头和 9 字头特服号码产生的本地通话费，按1、9字头特服号码的资费标准计收。 5.用户不可办理套餐包，使用业务按标准资费收取。 6.不在资费列表中的业务执行公司移动业务标准资费。 7.组合内的商话、总机号码默认纳入同一个iVPN集团（无需额外缴纳iVPN功能费），互拨免费。 三、企业商话业务功能 统一的8位企业商话总机号码（以下简称 总机号码 ） 呼入（总机号码作为被叫）：三种模式可选 分机转接：拨打总机号码，系统播放语音提示 欢迎致电**公司，请直拨分机号，查号请拨0； （示例）。主叫输入 分机号 转接至对应的天翼商话号码（以下简称 分机 ，用户自主设置分机号）。 企业商话分支转接：拨打总机号码，系统播放语音提示 欢迎致电**公司，A部门请按1，B部门请按2，C部门请按3， （示例 ）。主叫选择某个按键后，系统接续该按键对应的分机。 企业商话顺序转接：拨打总机号码，系统按事先设置好的绑定分机的次序进行接续。当被叫分机忙、无应答或主动挂断时按顺序呼叫 下一个号码。 注：分机/分支转接2种模式下可设置人工坐席对应分机（0按键），该分机特殊，通话结束分机挂机后，主叫用户可重新回到主流程 。 呼出（成员商话作为主叫）：两种方式 在被叫号码前加拨 7* （如拨打 7*02058501234 ），被叫看到的来电号码为总机号码。 ?注1：拨外地手机7*0133********，即按固网拨号模式 ?注2：通过7*不能拨打国际长途 企业商话短号互拨：同一企业商话组合销售品中的所有商话成员及总机号码作为一个iVPN集团的成员用户，可实现成员之间短号互 拨。 企业商话商务彩铃：主叫拨打总机号码开始转接，在接通商话前，用户可听到预先设置的铃音。 企业商话黑名单：可以某些电话号码拨打总机号，黑名单数目最大500个。 客户Web自助管理功能： 企业商话账号管理 业务配置管理：设置来话模式、绑定电话、设定呼叫顺序、设置黑名单、查看呼叫历史纪录、设置每部商话通过7*去话的市话/国内 长途权限。 语音播放文件管理：上传，设置，包括企业欢迎词和彩铃；系统为三种模式各提供一个默认企业欢迎词 总机号码可开通市话/国内长途权限，每部成员商话通过7*拨打市话/国内长途权限可在平台自助设置，但商话直拨的长途权限取决 于CRM中的服务项，执行公司统一规则 业务规则 1.企业商话组合销售品所包含的天翼商话、企业小总机均必须为新入网用户。商话成员的销售品名称为 企业商话（商） ，其 不能与现有天翼商话主产品下的其他销售品进行互转。 2.企业商话组合销售品中所包含的天翼商话数量（n）可以变更，即可在组合销售品生效后增加纳入或撤出商话，但必须始终满足 4 =n =50。 3.无论使用分机转接、分支转接或顺序转接何种模式，分机、按键及按次序设置的绑定号码只能为组合销售品内的天翼商话号码。 4.组合内的企业小总机和商话默认必须为同一客户且合账缴费，用户可指定组合内任意一部商话的11位移动号码或8位总机号码作 为代表号码，用于缴费和打印账单、等。 5.可通过全业务充值付费卡、空中充值、网上营业厅进行充值，也可在自有厅、合作厅、网上营业厅缴费或办理银行托收，但面 值为133元的单向充值卡无效。 6.组合内的所有商话用户欠费停复机为同停同复。