为各类企事业单位量身定做的企业级传真服务器软件，她支持B/S（浏览器/服务器）、C/S（客户端/服务器）及E/S（Email/服务器）等多种工作模式，具有功能强大、扩展性好，用户界面友好、并具有电信级的稳定性等特点。企业使用e-fax后，员工再也不需要排着队到传真机上去收发传真，传真的收发完全象收发Email一样简单，能方便实现无纸化办公，移动办公，传真管理等功能。e-fax传真服务器适用于已建立内部网络的各类大、中型企事业单位。系统可支持WORD，EXCEL，PPT，PDF，TIF，BMP，JPG等文件的直接递交，可自动检测对方的传真机状态，第一次不成功可自动重发，自动播放语音提示，提示对方接收，支持DID、DTMF（二次拨号）、通道路由等多种路由方式接收传真，支持客户通过浏览器，客户端，Email等方式来收发传真。支持流程审批、异地互联、电子盖章、短信通知等扩展功能，对已发送、收到的传真可方便地进行归档、检索、统计、排序等管理。　　通过细分市场，e-fax针对企业规模大小，工作流程复杂度，传真发送量、工作模式不同，并结合e-fax运营平台资源，推出：e-fax企业版豪华型、e-fax企业版标准型，来满足不同用户的不同需求。e-fax将彻底改变企事业单位传真收发的无序状况，并以其方便性、可靠性、安全性、节约性及超高稳定性等众多功能，既提高企业的工作效率，提升企业的服务形象，又极大地降低了企业的运营成本。 e-fax企业级系统拓扑图 拓扑图说明 e-fax企业级传真服务器采用最新的J2EEWEB技术，在组成结构上主要由三大模块组成：1、WEB服务器：完成用户通过IE浏览器接入访问,传真发送及接收的操作界面，传真结果的查询，客户地址本的维护等工作；2、传真发送/接收通信服务器：主要完成驱动传真板卡，通过通信线路收发传真，检测通信线路、对方状态，发送接收队列管理等工作；3、数据库服务器：主要负责用户信息，用户地址本信息，传真记录等信息存储工作。e-fax企业级服务器负责传真接收、发送及为用户提供各种传真功能，使用传真板卡为通信设备。用户只需要通过相应软件，在自己的电脑上收发传真，如同打印文件或收发电子邮件般方便。根据企业的规模，以上三大模块可以在一台PC服务器或PC工控机上实现，也可分布在三台PC服务器上，进行分布式处理。 第三章 系统功能和特点 一、系统功能：e-fax根据用户基本的需求，为用户提供完善的功能。同时还可根据用户自身的需求，为用户提供附加功能模块的人性定制。1、传真收发功能传真群发一次操作就可将相同内容的传真文件发给多个不同的地方，在发送传真时通过指定多个或一组联系人作为传真接收人，发送传真即可实现传真群发。e-fax还提供了群发传真号码信息文件的导入功能，如Excel表格导入。定时发送e-fax可按指定的时间发送传真。用户可选择传真线路较空闲的时间或电话费用优惠的时间段发送大量传真；对于发送国际传真使用定时发送功能可解决时差问题。个性化传真封面传真封面是一个包含发件人、收件人、传真主题、LOGO及其它相关信息的附加传真页面。您可以设计自己喜欢的传真封面。发送传真时e-fax自动生成包含发件人，收件人详细信息及传真主题内容的传真封面，并连同传真文件一起发送给收件人。页眉设置页眉设置主要包含：联系人收件人公司名传真注释等信息。发送传真时e-fax自动生成这些页眉信息，并连同传真文件一起发送给收件人。敲章签,字e-fax客户端可提供敲章签字的功能，以我司独有的签章技术，可以使公司负责人在不需要任何传真设备的条件下，安全、方便、快捷的签署亲笔签名，加盖私章、公章（镂空的印章）。并且对各种印章、签名进行了加密，能有效的防止冒签。失败重发e-fax竭尽全力保证每一个传真都能成功，及时的发送到目的地.。因对方占线，无人接听导致传真失败，系统自动重发。 对于因线路质量导致的传真中断，系统可以自动重发失败页。语音提示e-fax充分利用传真板卡的语音功能提示用户接收传真和输入传真信箱号码，并且语音可灵活录制或修改。e-fax在发送传真时，如对方是人工应答，系统可以自动播放语音提示，请求对方接收传真，从而提高了传真的成功率。e-fax应答电话后，自动播放语音提示，请求输入传真信箱号码，以便确认传真接收人。自动转分机如果对方的传真机是一个分机，e-fax将自动进行识别，并自动转相应分机。取消待发传真如果这个传真还处在待发状态，用户可以取消自己提交的发送传真任务。传真文档自动转换e-fax在可直接将Office文档、CAD图纸、pdf、html、rtf、txt、jpg等任意格式的文档自动转换成标准格式的传真文档。内部转发内部员工可直接通过e-fax将传真互相转发。接收传真自动分发e-fax系统接收传真时，能够自动识别员工分机，将传真分发到员工信箱中。结果反馈您发送完传真后，e-fax将及时反馈这次传真的状态：等待发送中、对方占线、无人接听、对方挂断、发送成功等，并返回传真时间，传真文件的页数。2、传真管理功能用户管理系统管理员可对各部门或用户的使用权限进行设置和管理，并且可以随时填加、修改、删除用户。e-fax多级部门设置符合当前大公司的组织机构管理特点。地址簿管理传真地址簿管理联系人信息。发送传真时，直接从地址簿中选择收件人信息。 您还可以将联系人分成组，当您要给一组联系人发送同样内容的传真时选择相应组作为收件人即可。客户端程序的地址簿为用户提供多种地址簿数据库的导入/导出功能，如支持从MicrosoftOutlook通讯簿导入联系人信息。多级用户权限管理e-fax现提供3种用户权限的管理：系统用户、部门用户、普通用户。传真服务状态监控在e-fax传真管理器中，您能够查看当前各个传真通道的状态，如空闲、正在发送、正在接收等。您可监控当前的传真任务，如当前的传真任务排队情况、任务发送人等。还可暂停某个任务某个任务，当出现故障时系统有相应的警告显示。系统日志e-fax将接收和发送传真的详细信息记录在服务器的数据库中，以便以后的查询。服务器端提供的传真查询统计功能将帮助传真管理员及时了解公司的传真收发情况。传真归档对于发送和接收的传真文件e-fax具有可靠存档和快速检索的能力。 您可以按日期、收件人、传真号码、传真主题、用户帐号等多种方式查找权限范围内的传真文件。这样可以帮助您从大量的传真文件中立刻找到需要的传真文件，这也是e-fax传真服务器的方便之处。传真报表e-fax提供灵活易于操作的报表系统，可以精确的产生日、周、月、年报表，为您提供特别的查询、报告和分析能力。发送权限管理e-fax支持对员工传真拨号权限的控制，分无、本地、长途、国际四种发送等级。传真检索e-fax可让每个员工根据时间，号码，主题对发送或接收到的传真进行统计，并可支持将统计报表以EXCEL文件的格式下载到本地。传真客户端e-fax提供的传真客户端，更加符合企业的内部管理流程。可提供签字、盖章及非标准格式的文件，通过打印功能就可以将文件以传真的形式发出去。 3、扩展功能Email、短信通知传真发送或收到后，e-fax提供以Email、短信的形式通知收件人，传真收发成功与否等相关内容的提醒。短信服务器模块员工可以在桌面上方便地发送短信，实现短信群发。实时计费模块e-fax计费模块可自己设置费率，记录发送传真的用户名称、对方传真号码、通话时长、日期时间等信息并自动计算出传真费用，方便您管理和控制传真费用支出。流程审批模块e-fax可以根据用户需求对传真发送审签过程予以定制，使本来极废人工、时间的审签、送批工作。实现了电子化，节约了时间、提高了效率。而且通过对流程的定制，可以规范公司的审批过程，令审批更加规范。EmailToFaxe-fax提供通过Email发送传真。FaxToEmaile-fax提供通过Email收取传真。异地互联e-fax异地互联可将企业分布在全国或全球的e-fax通过国际互联网或企业互联网连接起来，这样传真被传递到离目的地最近的传真服务器上后才发送出去，从而将国际或国内传真费用减少为本地传真费用，并且将企业内部用户之间发送传真的费用减少为零。按需索取传真模块e-fax按需索取传真模块是一个能够提供24小时自助式传真服务的功能模块。客户用传真机拨通e-fax传真自动回复系统热线电话，在系统语音的引导下输入资料编号后，即可得到所需要的传真资料。整个过程简单快捷无需人工干预，提供的服务完全不受地域和时间的限制。使用e-fax传真回复系统可以节省您的时间和金钱。语音服务器模块e-fax可以构建公司的语音留言系统，员工传真语音信箱，语音群呼通知等功能。e-faxT.38Fax-Over-IP模块可实现在IP网环境下，通过Ｔ.38实时传真协议传输传真，为企业在NGN(下一代)网络上实现安全的FOIP解决方案。 二、功能特点： e-fax传真服务器功能强大，可完全满足企业无纸传真、信息化建设的全面需求，并具有电信级的超高稳定性，其功能特点主要有：1、任何时间，任何地方都可以收发传真：员工可通过浏览器、客户端软件、Email等方式来收发传真，支持定时发送，只要有网络，任何时间、任何地点都可收发传真。2、智能的传真收发调度处理：系统支持将传真任务按时间，优先级进行排队，统一调度处理；系统能智能地判断对方传真机的状态，如果对方忙或无人接听时，将自动进行重发。3、自动语音提示及智能识别分机传真：发送传真时，如果对方是人工传真机，系统将给予语音提示；支持二次拨号和DID等方式来接收传真，将传真自动接收至相应员工的信箱内；支持自动识别分机传真，收发传真完全自动化。4、完善的地址本管理及查询统计功能：每个员工可建立多个地址本，支持以Excel文件的格式导入地址本；丰富完善的查询统计功能，系统可根据时间、号码，对发送或接收到的传真进行统计，并可支持将统计报表以EXCEL文件的格式保存。5、自动实现文件格式及强大的传真编辑，盖章功能：可支持WORD、EXCEL、PPT、PDF、JPG、TIF、BMP、RTF等多种文件格式直接递交,系统自动实现文件格式转换。可支持对传真图像文件，进行编辑，批注，加盖公章，手写体签名等处理，并具有严格的密码安全管理功能，方便实现公司内部的传真签名，盖章，审批流程。6、可实现大量传真群发及添加收件人信息功能：支持传真大批量群发，减少重复工作，并能方便监控整个发送过程；可根据在地址本中的收件人姓名和公司名称等，可以方便地在传真件上自动添加对方收件人信息，便于对方接收。7、FaxtoEmail及EmailtoFax功能：可通过常用的Email工具(如OutLook)来收发传真，可将收到的传真发到指定的员工信箱内，实现FaxtoEmail的功能；也可支持在Email工具上直接输入传真号码，附上传真文件来收发传真，实现EmailtoFax功能。8、强大的传真封面功能及灵活方便的传真管理功能：系统可自动生成传真封面，用户在系统中登记封面（WORD文件）后，可根据用户输入的信息自动生成一个传真封面，和传真正文一起发送出去。OutLook式的传真管理界面，使员工无需培训，便可方便地使用e-fax。9、内部转发、部门管理及各地分公司共享使用功能：支持注册员工之间内部转发传真，当需要传真内部转发时,可通过内部网络(不通过PSTN网)，进行传真的转发处理；当出差员工或分公司的员工向总部发送传真时，也可通过内部转发传真；支持将企业员工按照公司的组织架构进行部门归类管理。10、严格的权限管理及流程审批功能：e-fax可根据需要，对特定员工设定特定权限，可实现复杂的流程审批及发送权限功能，从而有效提高企业的管理水平，降低沟通成本。11、异地互联功能，可降低企业的运营成本：可选配的异地互联模块，可使分布在企业各分支机构的多个e-fax之间可以进行互连，长途传真可以先通过企业内部IP数据网络进行传递，从而为企业节省了大量的长途电话费用，并使分布在各地的e-fax能实现流量均衡、协同工作。12．客户端API支持：支持行业应用软件（如ERP、CRM、OA软件等）集成到e-fax内，e-fax可提供了一套强大的COM API，使第三方软件能方便地集成e-fax的强大功能，从而使别的应用软件也能使用e-fax来收发传真。13、可扩展的短信功能：可选配的短信功能模块，可使用户方便地进行短信发送，只需要输入短信内容，系统便可自动排队发送；也可在传真发送时,进行短信反馈(即发送完时给自已一个短信反馈)或短信通知(即发送成功后给对方一个短信通知)。14、可扩展的语音留言和语音通知功能：可选配的语音模块，支持用户进行语音留言和语音通知工作，员工可到自己的收件箱内接收语音留言；也可支持外拨语音群呼通知功能，支持从地址本中选择收件人，方便进行语音群呼通知工作。 第四章 使用方式充分考虑到用户的使用习惯和应用环境的差异性，e-fax同时提供多种使用方式供用户自由选择：1、 通过Web收发传真l 安全的查看或下载接收到的传真。l 实时的发送传真。l 一次递交数万份传真。l 以查看详细的传真发送情况。l 随时查看您收发的传真－不必担心传真放错地方或丢失。2、 通过e-fax客户端收发传真l 利用现有的e-fax客户端和您现有的商业系统（如ERP、CRM）有机结合在一起，通过ERP、CRM或其他系统生成的文件，只要通过点击系统中的 打印 ，即可选择e-fax的虚拟打印端，来调用e-fax客户端发送传真。l 如果收到新传真，e-fax客户端可以通过声音来提示您有新传真，以免您耽误重要传真。3、 通过Email收发传真l 利用您现有Email来收发传真 简单友好。l 接收的传真将以附件的方式迅速的转发到您的Email中。l 发送的结果将会通过Email反馈给您。 第五章 系统配置1、e-fax主要工作在服务器端，所以，用户需要配置一台单独的PC机作为e-fax服务器，最低配置如下： 1）最低硬件配置：PIII以上的Intel体系的PC机或工控机，内存不小于256M，硬盘不小于40G。根据通信硬件不同，需配置FAX智能传真卡或支持FAX的Modem调制解调器。,2）系统软件配置：装有Windows2000操作系统，装有OFFICE2000软件和PDFWriter（如要支持PDF文件的直接递交）应用软件，装有SQLServer数据库软件。2、e-fax客户端可以使用WEB、客户端软件、Email等多种工作方式来访问e-fax服务器，客户端可使用Windows2000、WindowsXP等操作系统，如使用WEB,和Email方式访问，则客户端可使用任何支持标准WEB浏览器和支持SMTP/POP3的操作系统。3、支持的通信硬件：e-fax支持不同的通信硬件，主要有加拿大Eicon的DivaAnalog4P/8P，DivaServerBRI/4BRI，DivaServerPRI等板卡，美国NMS公司的QX2000，AG2000，AG4040，CG6000等系列板卡。 第六章 案例分析鬃鬃有限公司现状：目前使用传统传真机处理商务传真，公司员工较多，办公区较大，有完善的网络办公环境，具体如下表：状况现有传真机数量使用传真的人员数量日平均收发传真量需要签名盖章比例月平均传真通讯费月平均传真耗材维护费传真发送后需要电话通告比例有传真归档管理要求内容10台150人860页11.6%(100页)4800元1580元60％是 e-fax方案评估： 传统传真机e-fax传真服务器工作效率打印、拨号、等待，每份传真发送需要5-10分钟。直接从计算机发传真，自动重拨，自动归档，发传真每份只需30秒。要有专人负责通告和分发传真。自动实时通告和分发到达的传真。传真传阅、签名、盖章需要走动，费时也影响他人。无需离座即可实现传真的转发，批阅、签名、回执等。传真机的低效性，随使用者增多而愈加明显。以至降低整体工作效率支持多大无限制用户同时使用，可设定优先级发送，保证紧急传真有限发送，提升整体工作效率协调管理保密功能薄弱是造成商业机密外泄、文件丢失的主要原因。直接到达个人的信箱内，配合细致全面的权限功能，传真的查看、修改及删除均可控制。对接收或发送的传真很难做到全面的追踪记录。可靠的追踪记录功能，记录全部用户的使用信息。对纸质传真进行有效的归类、存盘及检索时，费时、费力、费钱。具有自动归档管理功能，可定期备份。没有拨号限制和拨号规则设定功能。具备拨号限制和拨号规则设定功能，保证合理使用和减少通讯费用。 运营成本有打印成本：2709元/月(860页*21天*0.15元)实现无纸化：没有打印成本。需要配置专职人员处理传真的收发，人力成本平均2000元/月。不需要专人处理，每月减少2000元的人工支出。发出的传真，约60％需通告接受方，也就多产生了60％的通讯费用，即2880元/月。SMS短信功能，实现自动短信通告，成本1063元（860*60%*0.1*21）。不能保证员工拨打长途时都能主动加拨IP号码。拨号规则，保证长途号码前自动加拨IP号码。归类存盘传真时，需要购置更多的办公用品，平均成本0.2元/页，每月3612元（860*0.2*21）。电子文档自动归档，不需要额外之处。传真耗材费用，1580元/月。不需要传真耗材，不产生费用。总计，涉及传真的每月费用：通讯费 4800打印费 2709人工费 2000通告费 2880归档费 3612耗材费 1580 合计：17581元每个月只需5863元。包括： 通讯费 4800 短信费 1063 每月可减少11718元的费用支出。即减少66.7%的费用。扩展功能设计外出人员的传真，做不到实时通告，及时批阅。实现实时通报，即刻转发到制定的传真机或Email信箱。无论身处何地，都能方便查阅和审批。传真不能转发到个人的Email信箱。可用各人的Email信箱接收传真。传真仅仅是传真，很难将其应用到其他领域，如资料查询、客户服务等。有效整合传真、短信、语言留言、Email功能，可以构建公司的语音留言系统，员工传真语音信箱，资料查询系统，客户服务系统等。