Q：手工皂與一般市售化妝品皂有何不同？使用手工皂有何好處？ A：香皂有二種基本的制作方法：一是冷制法也就是手工皂的制作方式；二是熱制法也就是高溫加熱成型，是一般化妝品皂或稱為機械皂的制作方式。 1、一般化妝品皂所采用的是動物或植物油脂，在高溫加熱的過程中會將甘油烹煮至表面後移除，另提供給化妝品工業使用。而甘油是天然的保濕護膚劑可以使肥皂更溫和滋潤，采用冷制法的手工皂卻可以將甘油完整的保留住、同時在制作過程中不持續加熱，因此不會破壞添加在香皂中的營養成份。2、一般化妝品皂多使用廉價的合成界面活性劑、填充物、動物油脂、香料、色素及酒精；調制完成後以機器切割成適當大小、經壓縮變硬成型後販售。我們的手工皂只采取天然的植物油及天然植物成份、以天然精油取代人工香料，不添加合成物質；不會造成肌膚過敏幹澀。我們所有的天然手工皂皆采用3種天然植物油脂：橄欖油、椰子油、棕櫚核仁油的滋潤配方，能有效的給身體提供足夠的滋潤。並依據不同手工香皂內所含植物精油來做搭配及平衡香皂內酸鹼值來適用各式肌膚。Q：什麼是皂化、皂鹼？什麼是好的手工皂的酸鹼值區間？A：許多人聽到皂鹼會覺得很害怕，但對於皂鹼是什麼卻說不出來。要了解這些名詞、先必須知道皂化的過程。當油脂轉變成香皂，稱之為皂化（saponification）；這是一個簡單卻神奇的酸與鹼化學反應。鹼在皂化的過程中是不可缺少的，一般使用氫氧化鈉（sodium hydroxide）調和水來制作塊狀香皂、氫氧化鉀（potassium hydroxide）來制作液體皂。在皂化的過程中，只要氫氧化鈉能夠與油脂完全反應，完成後的成品就是皂+甘油，而沒有氫氧化鈉的存在了。所以一塊好的手工皂其實是不用擔心皂鹼的問題。理想的手工皂酸鹼值區間是ph7~ph9，也就是中性偏弱鹼性。再有經驗的手工皂制造商都會在成品完成後做ph值測試、以確保產品品質。一般來說低於ph6或高於ph10都不適當：ph值過低的香皂代表在皂化的過程中鹼液不足、皂容易酸化，而ph值過高的香皂代表過多的鹼與不足的油脂與水反應、容易造成肌膚敏感不適。Q：我們的手工皂有多久的保存期限？一塊手工皂能使用多久？A：我們的手工皂都有3年以上的保存期限。我們也從未有過手工皂酸化（rancid）的問題。一塊皂容易酸化有二個最主要原因：第一是過多的油脂在香皂中、與空氣接觸後脂肪酸氧化形成酸化的香皂；第二是使用了不穩定的油脂來制作手工皂，如近年在歐美被稱為植物油之王的大麻籽油。大麻籽油（hemp seed oil）有著豐富的Omega 3 6與GLA，卻不是做香皂的好材料。不穩定的油脂特性容易導致酸化的香皂。還有的是一個賞味期限；也就是香味的持久期限。由於我們只使用純天然精油而不是合成的香精油來增加香皂的芬芳；天然精油的香味會隨著時間揮發、所以平均賞味期限是一年。樹心較沉的香氛會有較長的賞味期。我們的任何一塊手工皂在正常使用狀況下可以使用3個星期。 芳香療法產品與香氛產品的區別！ 許多的消費者一直都分不太清楚所謂的芳療產品（aromatherapy）與香氛產品（fragranced bodycare）的不同，翻譯上的相似是造成混淆的因素之一，廠商刻意的誤導或銷售人員本身善意的不清楚也是原因之一。兩者的區別在於產品芳香的來源；一個是以植物精油（essential oil）為主，帶著芳香療法的效果；味道易揮發、不持久。香氛產品或稱為香水制品是以人工香油（fragrance oil / perfume oil）為主，來源為石化油（petroleum oil）；味道可朔性高、持久、變化多，卻也容易造成過敏。這類的商品都是以一款香水為主體、接著以同一款香味帶出許多周邊的身體保養品系列，如：乳液、護手霜、沐浴產品、香粉等。芳療產品與香氛產品其實都各有所長，目前國內的身體保養品還是以香氛產品為大宗。通常帶著濃厚的花香味或是水果香。隨著合成技術的發展，現在都是在實驗室以人工香油調和出各式樣的香味，來符合消費者的需求，價格也不再高不可攀了。