威谱TDMX2000-E型数字电话交换系统共80个端口，1.16路中继64路用户，2路数字用户端口加E-PRI为30路中继；2.内置16路数字录音功能，所有的录音通道都配有独立的数码混合器，比旁路录音方式语音更清晰3.具备语音导航功能，通过语音导航，可把电话转接到制定的分机，语音导航可以是单级导航，也可以是多级导航。最大可达16级此产品由美国威谱集团香港有限公司与中国广州市华普电子科技有限公司联合生产特有功能首创内置来电弹屏系统首创内置录音功能首创内置语音导航系统，最多可达15级语音导航。首创PC话务台功能首创来电提示功能首创内置32路电脑话务员企业级呼叫中心优势功能1.内置语音导航系统（国内首创）2.内置录音监控系统3.内置PC话务台 4.内置超强无阻塞多方会议 5.内置多路电脑话务员 6.自动装机功能 7.局域网编程维护8.自查分机号9.预留新功能接口 10.带电插拨 PC话务控制平台登录网络电话，鼠标点击客户邮箱，直接给客户发邮件。点击客户网站，就可以打开浏览。只需把PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并运行成功登录某一分机电话即可使用，此时PC话务台软件和分机电话合二为一。PC话务台具有基本客户管理功能、名片夹、电话状态监控、通话记录、鼠标拨打电话、召开多方电话会议、支持头戴耳机电话、软摘机、软挂机、转接电话、修改分机电话权限、设置叫醒服务等功能。TDMx2000系统与微机互联，实现全中文的PC话务台，替代以往的按键式话务台。连接局域网，可实现网络内任意PC作为话务台坐席。 通讯录资料存储通讯录的客户资料可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理，在网络版的通讯录还可以通过网络服务器进行资料共享、保存和备份。鼠标拨号登录Netphone网络电话界面后，PC屏幕出现Netphone图形界面。设有拨号框或直接点击电话栏拨号；或查找数据库电话资料直接鼠标点击，真正一点即通，快捷方便。 全中文来电显示 有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑的右下角弹出显示框，显示来电人的号码、姓名和单位。接电话不再担心像 调查户口 般刨根究底询问对方姓名，不再担心说错话，威谱来电弹屏来帮您解决一切来访电话。 简单、实用，只要有电脑，一切尽在你掌控中，令传统设备望尘莫及，比手机更先进，比手机更实用。只要电话响，电脑就能自动弹屏，不仅仅只是显示号码、姓名、单位这么简单，还可以显示过往所有通话概要。未闻其声，先知其人，胸有成竹，沉着应对，直接称呼对方，给对方贵宾尊享般的服务档次，给足对方面子，给足你信心，使你工作事半功倍。史无前例的录音监控 还在为说过的事情记忆不清而苦恼吗？还在因纠纷无凭无据而束手无策吗？威谱录音监控来做你的 私人秘书 ，为你记录电话内容，以备随时查听。有了它，你从此再无后顾之忧，给足你底气，从此工作、生活 高枕无忧 。 TDMx2000E、F内置数字录音监控功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可，系统自动接入到交换机进行录音。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据，100G硬盘可以录音4000小时，可以随时查询通话时间、通话时长、来电/去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码；在电话被转接时，还可以显示电话转移方向和被转移方的电话号码。外线通话内容实况同步录音，电脑硬盘海量存储，防止不必要的非业务电话支出，公私分明；完整记录通话客户的所有需求，不丢失任何商机；权责清晰，提高工作效率；有利于提高客服人员服务水平，防止纠纷；提供法律依据，事后有据可查。（TDMx2000E支持单机/网络版录音软件、TDMx2000F只支持单机版录音软件）