应用价值可以作为解决纠纷的依据 可以提升企业的服务质量 可以降低企业高额的话费 可以作为特殊行业的监控 自动录音 当电话打进来，系统便自动进行录音，系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘。同时系统记录其通话日期，摘机时间，挂机时间和当前通话时间等信息，如果该次电话为打出电话，还可记录其打出的电话号码，挂机时系统便会自动停止录音。 通道容量 同时对多条电话线路进行实时录音（单机最多128），各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话。多种录音启动方式 您可以自由设置录音的启动方式，如压控、键控、声控，可针对不同的线路分别设置。 压控：挂机状态和通话状态时电话线中的电压是不一样的，利用这种电压变化可以控制启动和关闭录音，即拎起电话开始录音，挂上电话停止录音。 键控：要录音时按电话机上的“*”，停止录音按“#”，可以主动控制。 　 声控：系统通过侦测电话线路上的声音音量来控制启动录音。设置灵活 可以根据您的需要选择设置录音时间、录音最短最长时间等，完全符合不同企业的需要。 详细的录音资料 每个通话记录包括：通道号码、用户、通话时间、通话时长、方向、呼入呼出号码、振铃次数、类别、备注信息等。 高性能的录音品质 每个电话通道都有自动增益（AGC）功能，可解决长途电话、国际电话、或偏远地区电话信号不良等问题。采用数字化录音有效避免了传统磁带式录音易失真、难保存的缺点。先进的录音系统设计，使通话双方觉察不到正在录音或监听。录音文件为.WAV格式，用WINDOWS媒体播放器播放，方便兼容,同时也可随意的向前、向后的移动。 查询、放音 系统提供了多级查询方式，可以按通道号、类别、方向、日期、时间、电话号码、注释、分组、振铃次数、通话长度等至少10种条件进行单个和组合查询，查询方便快捷，查询结果的下方还显示出数据资料的统计。可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放，放音时将显示出当前语音文件的放音进度等信息。简单人性化图形界面，使任何人都能在10分钟内成为优秀的管理人员。