客房综合状态信息及招呼系统 客房综合信息状态及招呼系统，是我公司为大中型星级宾馆及娱乐总汇的客房状态管理及客人招呼服务员而研制的一种新型实用的智能管理系统。 该系统主要应用了计算机自动控制和双音电话通讯交换技术。就目前全国各大星级宾馆、饭店的客房管理系统而言，全部是一种相对客房静态的计算机宾馆管理系统。该系统对房务中心和客房服务员来讲它无法知道客人是否在房内，更不知道客人何时进客房何时出客房。一旦客房发生 情况 便无法核实。客房综合信息状态及招呼系统其独特的优点是无论新.老宾馆要安装此系统不需要重新布线，利用宾馆客房内的电话分机备用线或分机线和信号收发器、楼面显示屏、主控机及计算机显示屏等连接，即可组成一套非常直观的客房实时动态管理系统。对房务中心的管理人员和客房服务员来讲，通过显示屏就可以直观知道客房内是否有人。根据显示情况清洁房间并及时提供优质服务。客房综合信息状态及招呼系统有以下功能: 1.当客人进入客房,把插牌插入插牌器,客人进入房间的信息就会由安装在客房内的信号探测器通过电话线向房务中心主控机和楼面显示屏发出信息,楼面显示屏和房务中心的电脑显示屏就显示出该客房有人状态。 2.当客人外出时,把插牌拔出插牌器,客人不在房间信息就会由安装在客房内的信号探测器通过电话线向房务中心主控机和楼面显示屏发出信息,楼面显示屏和房务中心的电脑显示屏就显示出该客房无人状态。 3.当客人需要服务时只要按一下招呼按钮,客人要求服务信息立即发向楼面显示屏和房务中心显示屏立即在该客房号上发出声光信号，同时将XXX客房请求服务信号通过电话线发向BP机发射台,客房服务员的BP机收到信息后立即到该客房服务。 4.该系统具有SOS求助按钮，当客人遇到紧急情况时可钦动SOS按钮，求助信息就会由安装在客房内的信号探测器通过电话线向监控中心发出信息，安装在监控中心的报警接收器就会立即发出声光报警信号同时打印机打印出报警地点、日期、时间。 5．以上各种房态的变动全部由主控机送往计算机进行储存并记录每一房态变动时间。该系统具有查询功能,打印功能,大容量储存功能。 特点: 1.施工方便: 系统安装无需布设专用线,所有设备连接都是利用电线。 2.技术先进: 所有信息处理全部由专用计算机完成，资源共享。 3.使用简便: 工作人员无需任何操作。 发明该系统的主要的目的是提高星级宾馆的综合管理和服务水平。尤其是发生 情况 时有据可查。因为该系统配合电子门锁的储存数据可以查出任何时间是客人还是服务员在客房里。免除不必要的误会。而且当客人在客房内发生因突发性疾病，或生命受到侵害时，它可不受人为客观因素的影响，及时揿动 招呼 按钮或 SOS 按钮，立即招呼服务员或报警，服务员和报警处理中心即刻在瞬间接警，提供援救，以保证客人的安全。这在我国宾馆行业来说实属首创。 该系统所采用的技术是将计算机数据处理技术和单片计算机自动控制与双音频电话交换技术融为一体。由信号源采集客房内的电门插牌器、招呼按钮、SOS按钮，以采集人员进出和二个按钮信号。每层楼面有一个实时监测器并有一个电话输出口，负责对该层楼面每个客房里的信号源进行循环监测，及时将每各客房状态数字信号转变为双音频信号通过电话线送往楼面显示屏、客房中心的主控和监控中心的报警接收器。楼面显示屏安装在楼面服务室，显示本楼面的客房状态和招呼信号。整个宾馆有一台主控机，它是该系统的中心，它有五个电话出入口和一个RS232口一个远程通讯口负责接收从各楼面监测器发送来的客房信息、发出招呼信号到BP机发射台，通过RS232口将整个宾馆的客房状态信息传送给PC计算机，由计算机显示屏显示出全部客房的动态状况以及招呼信号，同时计算机将每天的客房人员进出时间、招呼时间、服务时间全部记录在数据库中并保存在硬盘里。计算机有一套客房综合管理软件用来处理主控机发送过来的数据，可以提供给用户查询、备份、打印。