售后承诺函 一、 宗旨：“质量第一，信誉第一，服务社会，一诺千金” 我厂所生产产品保修一年(人为损坏除外)，终身维修只收取成本。外配产品按产品说明书保修。 二、 用户使用我厂产品过程中出现问题请拔打24小时服务热线：13936197007 维修人员接到用户维修通知后市内60分钟上门服务，市区以外也将在24小时之内及时到达现场进行维修。 三、 维修人员处理完单项产品问题后用户应配合维修人员认真全面地检查一遍用户所使用的所有我厂生产的产品，以防后患，并与用户签定维修产品服务情况“回执单”，用户对维修是否满意在回执单中填写，并对维修人员服务进行评价以提高我厂的服务质量。 我厂真诚希望用户多提宝贵意见，完善我厂的售后服务标，给双方带来良好的经济效益。